\

Декатлон возврат товара купленного в магазине

Декатлон, Сеть магазинов – отзыв

Декатлон возврат товара купленного в магазине

Совершила покупку в интернет-магазине Декатлон – брюки и жилет мужской. Оплатила картой при получении. Так получилось, что жилет по размеру не подошел, и пришлось разобраться с возвратом. Товар вернули в ПВЗ Гермеса.

Все вроде бы просто – принесли товар, оформили документы и ждите денег. Но нет! Денег ждали-ждали 2 недели, нет, статус возврата “товар не получен”. Пришлось звонить, писать в поддержку.

В итоге после долгих и подробных распросов мой товар нашли и доставили на склад. Тут вроде бы и все. Но опять нет! Деньги мне могут перечислить только почтовым переводом якобы потому, что при заказе я указала “оплата при получении”.

Абсолютно не важно, что я расплачивалась картой… Также нет никакой возможности указать реквизиты карты для возврата… В общем, много но и все сложно.

Делайте вывод, и покупайте тот товар, который вам не нужно возвращать. Либо лучше совершить покупку в другом магазине. Либо если у вас есть время и возможность, возврат лучше делать в одном из магазинов. Правда в этом случае возникает вопрос: “Зачем совершать покупку в интернете?”

Достоинства

  • Асортимент для всех видов спорта

Недостатки

Читать все отзывы 117

Другие отзывы

Читать все отзывы 117

Смотрите также

  • Магнит Косметик, Сеть магазинов ВНИМАНИЕ! Любительницам “Бесплатного сыра” посвящается! Хитрый и щедрый “Магнит Косметик” – будьте бдительны!!! Приветствую всех! Вряд ли я когда-нибудь решила бы писать отзыв о своем ЛЮБИМОМ магазине косметики, если бы не очередное разочарование, случившееся на днях, но о нем чуть позже. “Магнит Косметик” – это самый настоящий МАГНИТ для женщин, девушек и девочек!!!
  • Обувная компания Парижская Коммуна, Сеть магазинов Ура! Наконец то я нашла тот магазин , в котором могу подобрать для себя обувь! Добавила фото мокасин и сабо. Как только возникает необходимость приобретения новой обуви, мне становится не по себе, а необходимость эта возникает достаточно часто. Дело в том, что размер ноги моей 40-41, так уж вышло, не повезло…Так вот, обычно поход в магазин заканчивался для меня тем, что я приходила домой ни с чем,…
  • Магазин обуви БЕЛВЕСТ, Сеть магазинов “Если не видно разницы, зачем платить больше?” (Фото-сравнение с производителем обуви Ecco) Очень часто вижу здесь отзывы на обувь всем известных магазинов Кари и Центро, но отзывы на качественную обувь встречаю намного меньше. Сей факт мне неясен, поскольку я считаю, что лучше потратиться и носить обувь несколько лет (с учетом, что это не единственная пара), чем тратить деньги на…
  • Добрі меблі, Сеть магазинов Это просто ужас! И врагу не посоветую! (Отзыв обновлен) В общем, мои перепетии с этим магазином начались, когда после ремонта мы с мужем решили обновить на кухне мебель. Так как денег после ремонта осталось немного, мебель решили покупать постепенно. И начали с тумбочки под мойку. Казалось бы, что может быть проще.
  • Серебряный слон, Сеть магазинов Отличный магазин с прекрасным ассортиментом!Расскажу про “кольцо счастья”, которое принесло мне удачу!!! Мур-мур,красавицы! А вы любите украшения из серебра? А хотите купить красивые украшения и не разорить свой кошелек? Тогда этот магазин для вас. Я о нем узнала благодаря рекламе в метро. Запомнила название,но ближайший магазин был далеко и я ленивая попа туда не поехала.
  • Tally Weijl, Сеть магазинов Популярный молодежный бренд. Расскажу о всех странностях, качестве и своих покупках. МНОГО ФОТО Приветствую всех! Сегодня особенный день – день весеннего равноденствия, а еще важнее сегодня можно было наблюдать уникальное явление – Солнечное затмение. Вдохновленная удивительным зрелищем, я решила написать новый отзыв, хотя пообещала себе больше не писать на тему одежды.
  • Сама, конечно, виновата, но все же “Поляна” меня надула (+фото покупок, дисконтной карты) В моем городе сети магазинов “Поляна” нет, но я часто бываю в поездках, и недавно впервые его посетила. Итак, понравился мне ассортимент: продукты, канцтовары, бытовая химия, посуда, текстиль, техника – в общем все и даже больше (садовые качели, всякие раскладные стулья и т.п), настоящий…
  • Смешные цены, Сеть магазинов дешево – не значит плохо! зачем я хожу в этот магазин? + фото моих покупок, которые будут ОБНОВЛЯТЬСЯ 😉 Привет-привет всем, кто заглянул! Хочу сегодня поделиться своими впечатлениями о магазине “Смешные цены”. Слышали о таком ? Я вот собираюсь наведаться туда в ближайшие выходные в очередной раз…И сейчас объясню почему и зачем   Выбора товаров там ооочень много!
  • Новая Заря, Сеть магазинов Новая Заря: сеть-парадокс. Живое и доступное ретро в арт-пространстве – рядом. Кто ты сегодня, русская наследница французской парфюмерной династии? … Взойдешь ли ты когда-нибудь снова на небосклоне мировой парфюмерии?…   У Вас бывают беспричинно-тоскливые дни?Дни, когда депрессивно вокруг сразу всё: и погода, и люди, и мысли?   А может быть, вы в поисках подарков? Таких, чтобы – милых и бюджетных. Тех самых, что на все случаи жизни.

Популярные отзывы

  • 4 пары обуви за 904 рубля. Могу, умею, практикую. Рассказываю, как покупать дешевле в Кари, и какие у магазина есть недостатки. А также, через сколько, на самом деле, можно вернуть товар. Здравствуйте! Магазин “Кари” ассоциируется у меня с закрытием другого магазина. Если кто помнит, то был еще другой подобный, назывался “ЦентрОбувь”. Так вот, когда ему пришла хана, то на его место в моем городе заехал этот. И больше не уезжал. Периодически я туда наведываюсь.
  • Как я нашла там идеальное платье на годовщину свадьбы, и как потом мне испортили там настроение, не продав сорочку… | Incity, Сеть магазинов Всем привет! Я живу в маленьком городке, и с магазинами у нас откровенно беда. Поэтому все вещи я в основном или заказываю (Wildberries, и др. ИМ), или же за шоппингом мы едем в соседний город – Владимир.
  • «Fix Price» – cеть магазинов низких цен Обожала Fix Price, но недавно перестала туда заходить из-за одной необдуманной покупки. Всем доброго времени суток! Вот почти все мое богатство из этого магазина:Вид сверху) Начну с канцелярии, этим фикс прайс богат и цены адекватные, в отличие от комуса или любого другого канцелярского магазина. Блокноты очень хорошего качества, с радостью ими пользуюсь.
  • ❤ Леди-бомж или стильная штучка? O'STIN – мои модные удачи и модные провалыИсточник: https://irecommend.ru/content/kupit-prosto-vernut-ochen-trudno

    Возврат товара в Декатлон: основания и порядок подачи заявления

    Декатлон возврат товара купленного в магазине
    Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

    Положения закона

    Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

    Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

    Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

    • неправильная форма;
    • неподходящие размеры;
    • цвет изделия;
    • содержание комплектности;
    • неподходящие габариты;
    • изменённый фасон.

    В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

    • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
    • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
    • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
    • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

    Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

    • товар, который подлежит возврату;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

    Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

    По ссылке как подать жалобу в ФАС.

    Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!

    Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

    • указание причин возврата и обоснование личных требований;
    • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

    В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

    Возврат товара с браком

    При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

    • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
    • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
    • во время гарантии, установленной производителем.

    Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

    • изделие, которое нужно вернуть;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

    При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

    Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

    В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

    • замена изделия на качественный аналог;
    • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
    • получение скидки на бракованный товар;
    • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
    • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
    • возврат потраченных денежных средств.

    Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

    Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

    Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

    Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

    А тут как сделать возврат товара в ДНС.

    Товары не подлежащие возврату или обмену

    Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

    • нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
    • нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
    • носки, колготки, лосины мужские;
    • стельки для обуви.

    Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

    Заключение

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
    +7 (495) 935-86-36
    +7 (812) 449-55-12
    +7 (800) 700-39-98 

    Это быстро и бесплатно!

    При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

    Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

    Как вернуть товар в “Декатлон”?

    Декатлон возврат товара купленного в магазине

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

    О чем говорится в законе?

    Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

    Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

    Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

    Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

    О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

    Возврат качественного товара

    В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

    • Форма;
    • Фасон;
    • Размер;
    • Цвет;
    • Габариты;
    • Комплектация;

    Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

    • Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
    • Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
    • Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
    • У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

    Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

    • Сам товар;
    • Паспорт;
    • Чек или другой платежный документ;

    Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

    При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

    • Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
    • Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

    Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

    В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

    • Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
    • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
    • Возврат денег взамен на возврат товара;

    Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня. Если оплата осуществлялась наличными средствами, возвращаются они наличкой, если же покупатель оплачивал товар картой, деньги возвращаются на тот же банковский счет.

    Возврат некачественного товара

    Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

    • в течении гарантийного срока, установленного на товар;
    • в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
    • в течение срока службы, установленного производителем;

    При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

    • Сам товар;
    • Паспорт;
    • Чек;
    • Гарантийный талон (при наличии);

    В магазине покупатель должен:

    • Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
    • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

    Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

    В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

    • Обмен товара на качественный;
    • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
    • Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
    • Компенсация ремонта за счет покупателя;
    • Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
    • Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

    Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

    Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

    Какие товары нельзя вернуть?

    Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

    • Купальник;
    • Термо-бельье;
    • Носки, колготки;
    • Стельки;

    Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

    Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Loading…

    Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-dekatlon.html

    Декатлон возврат товара сколько дней – Права человека

    Декатлон возврат товара купленного в магазине

    Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

    Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

    Проблемы при заказе на сайте

    Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

    • Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
    • Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

    Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

    • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
    • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
    • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

    В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

    Гарантийный возврат

    Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

    Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

    • Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
    • В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
    • Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
    • Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

    Решение о возврате денежных средств может приниматься до 30 дней, поскольку изделие будет проходить проверку причины возникновения дефекта.

    (34,00

    Источник: https://lgotyget.ru/dekatlon-vozvrat-tovara-skolko-dnej.html

    Возврат товара в магазин Декатлон: образец заявления, правила, условия в интернете

    Декатлон возврат товара купленного в магазине

    Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

    Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

    Запись на стене

    Декатлон возврат товара купленного в магазине
    После того как столкнулась с возвратом по гарантии влюбилась в Декатлон ещё больше!! Без всяких экспертиз, лишних вопросов с уважением и улыбкой принимают вещи и возвращают деньги.

    В других магазинах это всегда нервотрёпка!!
    Декатлон моя любовь – всю семью уже на него подсадила и продолжаю подсаживать знакомых.

    Очень понравилось, что а Испании в декатлоне смогла сдать кроссовки, купленные в России.

    Anna, ух ты! и в чем вернули, в песетах?) Ваня, там евро:)) дали подарочным сертификатом в евро (в России, кстати, не приняли, но я часто в Европе бываю, потом в Португалии на это сертификат палатку купили:)). Вообще ступила, надо было сначала сдать, а потом на сертификат купить новые ботинки. Ваня, при этом мой испанский сложно назвать свободным:) но там все поняли, когда я показала дыру в подошве и карту декатлона. Anna, здорово!) а номинал сертификата равный покупке у нас или выше\ниже?

    соответствовал стоимости той же модели в Испанском Декатлоне на ту же дату (примерно столько же, сколько и у нас).

    Anna, спасибо за информацию, – теперь буду знать, что если что, то можно и за бугром обменять!)

    я всегда беру, и вот пригодилась) а то бы пришлось еще месяц с собой таскать ботинки с дырой в подошве.Ну и там покупки иногда делаем. Например, купить палатку и пенку дешевле, чем оплачивать багаж:)

    по Карте Клиента сдавал 1 раз (чек был утерян), все очень оперативно, как будто с чеком, даже понравилось!) ну и нельзя не отметить сроки – год со дня продажи (с Картой Клиента) – это просто какой-то нокаут для конкурентов, ни у кого таких длительных сроков нет! Ваня, спасибо за обратную связь! Ирина, т.е. Карта у вас есть? не забывайте ее предъявлять на кассе и пользуйтесь всеми плюшками Декатлон!) Ваня, спасибо. А я даже и не знала, что ее нужно предъявлять. Еще раз спасибо!!! Ирина, если забыли предъявить, то в ЛК есть сервис “Добавление чека”, – добавляйте чек и он будет числиться в “Покупках” и на него будет действовать сервис возврата в течении 365 дней – классная функция, узнал о ней в этой группе!)

    крайний раз добавлял около года назад и все работало, – попробуйте написать в Сообщения группе или, на крайний случай, просто в магазине через администратора на свою карту заведите

    Такой недостаток тянет на гарантию? Рюкзак покупался в апреле 19 года, но использовался крайне мало. Разошелся шов в середине лямки.

    Артем, попробуйте, может и признают гарантийным, – это NH100 QUECHUA на 20 литров?

    Друзья, откройте магазин в Омске !!!! Очень много велосипедистов – 10-ки 1000-сяч, но нет ни одного приличного магазина ! Ни в Триале, ни в спортмастере ничего нет приличного. Элементарные велотуфли и педали для них не купить в городе миллионнике !!!

    Губернатор Омской области Бурков подписал 19.09.2020 с президентом федерации велоспорта В.Екимовым Соглашение о создании центра велоспорта на базе Омского велотрека и развития массового велоспорта. Газпром и Область создали команду “INEX”. Предыдущий губернатор увлекался только хоккеем.

    С возвратом все хорошо. Но добавьте, наконец то, в Личный Кабинет кнопку отказа от сделанного заказа. Заказал не тот размер, больше недели товар катался по странн, а в службе поддержки, куда обратился через 5 мин после сделанного заказа, говорили, что отменить не могут, что только написать менеджерам могут. Вам же самим невыгодно собирать заказ, отправлять…

    Кроссовки порвались. Чек потерян. А такие только у вас продаются, ваш бренд. Как быть? Плюс вроде по зозпп чек не обязателен…

    Вячеслав, здравствуйте! Да, вы можете вернуть кроссовки без чека по гарантии. Рекомендуем обратиться в тот магазин, где была совершена покупка – так мы быстрее найдем чек в архиве. В будущем можно вносить все чеки на карту клиента, чтобы они были в электронном формате – оформить карту можно на сайте decathlon.ru

    Жаль, что в Краснодаре Декатлоны по периферии города

    Никогда с возвратом не возникало проблем.

    Возвращала один раз, когда мерить нельзя было, во время пандемии. Купила леггинсы две штуки, одни не подошли. Был возврат без каких-либо претензий!

    Здравствуйте, в субботу покупал кеды ,не подошли по размеру (33 размер) оказались малы.Покупал в РИО, можно ли их обменять на больший размер или вернуть деньги. Чек остался. Санкт-Петербург

    Купил подушку с доставкой, оказался брак. Написал в поддержку, деньги вернули на карту. За подушкой прислали курьера. Сервис на высоте!

    Источник: https://vk.com/wall-53916844_102834

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.