\

Департамент принудительного взыскания

Содержание

Ооо кэф что это за организация, отзывы должников

Департамент принудительного взыскания

Все чаще на интернет-форумах появляются вопросы о том, что делать, если пришло письмо от ООО «КЭФ». Корреспонденция от этого отправителя рассылается по всем регионам РФ. Так что же это за организация и стоит ли доверять тем сведениям, что указаны в письме?

Ооо «кэф» кто это?

За непонятной аббревиатурой ООО «КЭФ» стоит одно из крупнейших в России коллекторских агентств. Полное наименование организации – общество с ограниченной ответственностью «Кредит Экспресс Финанс». ООО «КЭФ» одно из отделений европейской организации «CREDITEXPRESS GROUP». Создана специально для работы в РФ по взысканию кредиторских задолженностей.

«Кредит Экспресс Финанс» начал свою деятельность на восточноевропейской территории еще в 1999 году. В РФ работает официально и зарегистрирована в Госреестре.

Реквизиты официального коллекторского агентства ООО «КЭФ» выглядят так: Юридический адрес: ул. Бутырский Вал, 68/70, г. Москва, 127055 Бесплатный телефон горячей линии: (495) 726-56-53

Официальный сайт: https://www.creditexpress.ru/

Что делать после получения письма

При получении письма от неизвестного адресата большинство людей не понимает, что следует с ним сделать. Между тем есть определенный алгоритм действий, который позволяет правильно отреагировать на ситуацию и не навредить себе. Получателю следует предпринять следующие шаги:

  1. Обратиться напрямую к кредитору, у которого были взяты деньги в долг. На этом этапе важно понять была ли просроченная задолженность передана в коллекторское агентство.
  2. При получении положительного ответа от кредитора необходимо связаться с ООО КЭФ. Сделать это можно по телефонам или через личный онлайн кабинет, доступный на официальном сайте компании.

Первичные действия сводятся к выяснению правдивости полученных данных.

Как узнать точную сумму долга

Получателю потребуется попутно выяснить и еще один момент – сумму вменяемой задолженности. Узнать долг можно несколькими способами:

  • Прочитать в письме.
  • Позвонив на номер горячей линии ООО «КЭФ».
  • Войдя в личный кабинет на сайте компании.

Данные о задолженности не всегда совпадают со сведениями банка-кредитора. Так не должно быть, потому что должник оплачивает лишь те пени и штрафы, что были прописаны в кредитном договоре. Сверить сумму рекомендуется на первом этапе. При ее превышении должник имеет право оспорить размер взыскания.

Могут ли коллекторы приехать домой или на работу

Коллекторские организации имеют плохую репутацию, потому что в желании получить деньги не гнушаются ни чем. Между тем законодательство четко прописывает их полномочия и ограничивает неправомерные действия.

В частности представители таких организаций не могут конфисковывать или портить имущество, а также причинять моральный, физический или иной вред должникам. Немаловажно и то, что количество звонков и сообщений также имеет ограничения.

По закону № 230 от 01.01.2018 коллекторы имеют право:

  1. Звонить в будние дни с 8.00 до 22.00. В выходные и праздники время звонков начинается с 9.00, а заканчивается также в 22.00. Если ночью пришло смс или поступил звонок, действие считается противоправным.
  2. Звонить или присылать смс неограниченное количество раз, но только должнику. Беспокоить его родственников, друзей, коллег считается противозаконным, даже если звонит автоответчик.

Что касается личных встреч, то они допускаются не чаще чем один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц.

Иногда долговые письма приходят тем людям, которые не имеют долговых обязательств или уже погасили их. Не стоит следовать популярному совету – выкинуть конверт и забыть об этом. Следует довести до сведения сотрудников ООО «КЭФ», что их требования не по адресу. Для этого можно:

  1. Позвонить по указанному телефону, и уточнить какие данные следует предоставить коллекторам для урегулирования ситуации.
  2. Отксерокопировать платежные документы, извещающие о закрытии задолженности, и отправить их на указанный адрес.
  3. Выслать сканы платежек через официальный сайт коллектора.

Не всегда ситуация решается просто. В некоторых случаях получателю придется отстаивать свои интересы в суде.

Осторожно, мошенники!

По данным Госреестра в РФ зарегистрировано 14 компаний, которые имеют аббревиатуру ООО «КЭФ» и только одна из них является официальным коллекторским агентством. Под видом данной организации часто действуют мошенники. Распознать их можно только по официальному запросу проверки данных о наличии задолженности и ее сумме.

Мошенники часто применяют более жесткие меры взыскания. Они могут представляться сотрудниками департамента принудительного взыскания, но на деле не имеют никаких официальных документов, подтверждающих данный факт.

Одной из распространенных мошеннических схем является сообщение о долге в ПАО «Вымпелком». Не следует сразу же погашать озвученную сумму. Необходимо предварительно разобраться действительно ли долг существует.

Отзывы должников

В сети можно найти множество отзывов от получателей загадочных писем. Большинство из них негативны и говорят либо о требовании несуществующего долга, либо о многократном завышении суммы задолженности.

«Получил письмо от ООО «КЭФ». В нем была указана сумма в 123 567 рублей. Я позвонил по указанному номеру телефона и попросил объяснить, что это такое. Они сказали, что я брал два года назад микрокредит на 10 000 рублей. А все что сверху это пеня. Неужели такое может быть и что делать?» Виктор

«ООО КЭФ требует с меня деньги, но я ничего не брала! Говорят, что брал мой бывший муж, когда мы были в браке. Но причем здесь я?» Анна

Заключение

ООО «КЭФ» официальная коллекторская компания, имеющая полномочия взыскивать долговые обязательства. Но часто ее сотрудники превышают свои полномочия и предъявляют требования не соответствующие действительности. Спорные ситуации лучше всего решать в судебном порядке. В ином случае есть риск надолго запутаться в непростом моменте, потерять нервы и деньги.

Источник: https://HelpsHub.ru/ooo-kef/

Кредитэкспресс финанс: нужно ли им платить и кто это такие?

Департамент принудительного взыскания
Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Что за контора «Кредитэкспресс финанс»

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

  • Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
  • Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
  • Обязательно соблюдает права заемщиков;
  • Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
  • Оценивает существующую политику кредитования;
  • Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
  • Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
  • Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
  • Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

  • Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
  • Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
  • Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
  • Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
  • В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
  • Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате.  Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Кто такие коллекторы

«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.

Как они действуют на должника?

  • Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
  • Проводят с ним разъяснительные беседы;
  • Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
  • Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
  • Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
  • Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.

Должнику следует помнить о следующем:

  • «Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
  • Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
  • Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
  • Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.

Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

  • Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
  • Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
  • Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

  1. Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
  2. Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
  3. Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Многие граждане считают то, что коллекторы –  это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к « черным» коллекторским организациям.

Что делают черные коллекторы:

  • Портят имущество задолжника. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
  • Оказывают сильное психологическое воздействие на человека. Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
  • Применяют физическую силу. Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.



Как себя вести с ними

  • Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
  • Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

  1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
  2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу – спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

  • Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
  • Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
  • Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
  • В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
  • Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.

Вывод

  1. Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
  2. Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
  3. Кредитэкспресс финанс – могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.

Источник: https://kreditkarti.ru/kreditekspress-finans-nuzhno-li-im-platit-i-kto-eto-takie

Ооо кэф что это за организация, пришло письмо от них

Департамент принудительного взыскания

В один прекрасный день человек может обнаружить в своём почтовом ящике письмо от неизвестной ему компании «ООО КЭФ», содержащее требование уплатить какой-либо долг. Что это за организация ООО «КЭФ», и откуда у неё могли взяться данные вашего долга? Давайте разбираться.

Разбираемся, что делать с письмами из КЭФ

Что такое ООО «КЭФ»?

Под неизвестной многим аббревиатурой ООО «КЭФ» обычно скрывается «Общество с Ограниченной Ответственностью «Кредитэкспресс Финанс». Данная компания является российским отделением восточноевропейской компании «CREDITEXPRESS GROUP» , работающей на восточноевропейском рынке с 1999 года и специализирующейся на взыскании различных видов проблемных задолженностей.

Компания «CREDITEXPRESS GROUP» работает в странах Восточной Европы

Деятельность данной компании осуществляется в правовом поле, и направлена на эффективное взыскание просроченной задолженности физических и юридических лиц. Вот, что это за компании ООО КЭФ.

Практикуются следующие способы воздействия на должника:

  • При взыскании долгов на ранней стадии – регулярные контакты с должником (звонки и смс операторов кол-центра, письма по электронной почте, факсы и др.);
  • При взыскание долгов на поздней стадии – специализированное психологическое воздействие, выезд к должникам и личный контакт с ними;
  • Юридическое сопровождение, являющее собой комплекс правовых процедур, направленных на взыскание просроченной задолженности в судебном порядке;
  • Работа с правоохранительными органами в случае встречи с мошенничеством;
  • Розыск должников;
  • Проверка сотрудников компании и другие виды сходных услуг.

Зарегистрированная 12 января 2017 года компания ООО «КЭФ» ведёт свою деятельность вполне законными методами. Но помимо неё на рынке существуют ещё несколько мошеннических структур, прикрывающихся вывеской упомянутой ООО «КЭФ».

С 01 января 2017 года вступили в силу ряд законов и изменений к ним (N 230-ФЗ, N 151-ФЗ) регулирующие деятельность коллекторских агенств.

В частности, служба судебных приставов получила право контролировать деятельность коллекторов, и следить за соблюдением ими законодательства.

Сами же коллекторы ныне не имеют права публиковать данные о должниках в социальных сетях, ходить к нему на работу и названивать на рабочие телефоны, общаться с его родственниками и коллегами.

Также на нашем сайте вы можете прочитать материалы о часто встречающихся письмах с «Московского АСЦ цеха логистики», извещении ZK, и заказной корреспонденции с «ДТИ».

Мошенники под вывеской ООО «КЭФ»

После того, как мы выяснили, что это ООО КЭФ, давайте разберёмся с фактами мошенничества, связанными с названием данной организации. Начиная примерно с 2010 года, множество людей начали получать письма от неизвестной компании «КредитЭкспресс», в которых содержалось требование погасить возникшую задолженность.

Такие письма часто получали люди, не бравшие до этого каких-либо кредитов и не имеющие понятия, как они могли оказаться адресатами подобных «писем счастья». Для страховки не лишним будет поискать своё дело на сайте ФССП России. Возможно по вашему делу существует исполнительное производство, и вы об этом не информированы.

При детальном анализе можно было увидеть, что отправитель данного письма была указана уже упомянутая мной компания «CREDITEXPRESS GROUP», только адрес у отправителя был указан другой, нежели имеется у данной компании. При этом в таком письме содержались довольно недвусмысленного вида угрозы, доводящие многих законопослушных граждан до стрессового состояния.

Если долг давно погашен, и у вас есть соответствующие документы – перешлите их сканы на е-мейл «КЭФ» (к примеру, на collection@creditexpress.ru) и уведомьте об этом звонящего вам сотрудника.

Подобные мошеннические письма обычно можно распознать по следующим признакам:

  • Вы никогда не брали никаких кредитов, и описание имеющегося долга не совпадает с имеющимися фактами;
  • В тексте письма содержаться различного вида угрозы физического воздействия;
  • Контакты данной компании не совпадают с официальными контактами «CREDITEXPRESS»;
  • Прочие мелочи, которые можно обнаружить при детальном анализе подобного письма.

При звонке коллектор обязан представиться и назвать своё агентство. Он не имеет права звонить вам больше одного раза в день. И обязан совершать звонки с 8 утра до 22 часов вечера, и не более 2 раз в неделю.

Обычно мошенники берут (выкупают у банков, МФО, кредитных союзов) какие-либо старые базы должников, и начинают рассылать им письма со стандартизованным шаблоном. Несмотря на то, что большинство людей никак не реагируют на подобные эпистолы, находятся люди, которые платят по мнимым долгам, тем самым подпитывая мошенническую деятельность мнимых коллекторов.

Довольно часто от имени ООО «КЭФ» вас беспокоят мошенники

Если же коллекторы не соблюдают данные нормы, вы можете пожаловаться на них в службу судебных приставов, что повлечёт за собой возникновение административной ответственности и соответствующий штраф.

Что делать, если вас беспокоят из КЭФ

Если вам поступило письмо с ООО «КЭФ», тогда, прежде всего, необходимо разобраться, имеется ли у вас задолженность перед каким-либо кредитным учреждением и не просрочили ли вы выплаты по ней. Если да, тогда, возможно, данное учреждение выполнило переуступку прав на долг в пользу ООО «КЭФ», которое и получило право требовать с вас просроченную задолженность.

Одно из «писем счастья» от ООО «КЭФ»

Если у вас никаких долгов нет, тогда выполните следующее:

  • Если у вас был кредит и вы его благополучно погасили, тогда направьте на адрес коллектора заказное письмо, содержащее копии документов о закрытии задолженности. Приложите к ним письменное уведомление подать жалобу в соответствующих правоохранительные органы если вас будут дальше беспокоить по несуществующим долгам. При этом, само собой, нужно иметь справку с банка (или другого вашего бывшего кредитора) о закрытии вашего долга. Если такой справки нет, сходите в банк и возьмите её;
  • Обратитесь в полицию или прокуратуру с заявлением, где укажите о нарушении коллекторами ваших прав;
  • С помощью поисковых сервисов (Гугл, Яндекс и др.) поищите в сети реквизиты, куда предполагаемые мошенники рекомендуют перечислять деньги в счёт погашения долга. В некоторых случаях вы можете легко обнаружить факт мошенничества;
  • Просто выкиньте подобное письмо в мусорное ведро и не беспокойтесь о нём.

Если же долги имеются, тогда:

  • Вам поможет «Личный кабинет», имеющаяся на сайте ООО «КЭФ» по адресу creditexpress.ru. В своём кабинете вы сможете получить информацию о специфике вашего долга — просмотреть сумму долга, детали договора, погасить задолженность и так далее. Для регистрации в «Личном кабинете» необходимо ввести регистрационный номер и пароль, которые вы можете найти в письме о наличии у вас задолженности;Воспользуйтесь функционалом «Личного кабинета» на сайте компании
  • Если сотрудники компании превышают норму дозволенного, всячески угрожают вам и совершают противоправные действия, обратитесь с жалобой на них в полицию и прокуратуру.

Ооо кэф – что это за организация прислала письмо

Департамент принудительного взыскания

Кредиты являются одним из важнейших аспектов функционирования всей банковской системы. С процедурой получения займа различного рода и типа сталкивался практически каждый, поэтому не будем перечислять преимущества и недостатки этого решения.

Вполне логично, что имеют место и просрочки. Что делают кредиторы со злостными неплательщиками? “Передают” долг, и дальнейшим взысканием занимаются коллекторские фирмы.

Мы расскажем про ООО КЭФ, вы узнаете что это за организация и почему вам пришло от них уведомление в форме письма или СМС.

Кратко про организацию

ООО  КредитЭкспресс Финанс (КЭФ) – одна из старейших коллекторских компаний, работающих в Восточной Европе. Свою работу она начала в далеком 1999 году. На данный момент, организация работает в 11 странах, а штат сотрудников насчитывает более 1500 человек. Основной вид деятельности – взыскание долгов. КЭФ зарегистрирована в госреестре.

Организация активно использует все легальные инструменты взыскания. На сегодняшний день, компания является одной из наиболее авторитетных среди коллекторских агентств в СНГ.

Взаимодействие с должниками осуществляется следующими методами:

  • смс-напоминание и звонки;
  • почтовые оповещения;
  • e-mail почта и рассылка

ООО КЭФ – это коллекторское агенство

Положительные стороны

КЭФ по праву считается современной компанией. Используются передовые технологии, дающие возможность должнику и клиенту комфортно работать с сервисами организации. Официальный сайт позволяет получить всю необходимую информацию об имеющейся задолженности, для её получения необходимо войти в личный кабинет.

Среди полезных функций ресурса:

  • просмотр контактной информации;
  • возможность заказать обратный звонок;
  • онлайн-помощник;
  • доступные виды онлайн связи: скайп, телеграмм, чат.

Здесь же находится сервис онлайн платежей, позволяющий осуществить платеж в любое время. Для должников данное коллекторское агентство нередко предоставляет особые условия. Компания часто идет навстречу, давая отсрочку и прочие поблажки, но, разумеется, делает это не всегда. Для своих клиентов КЭФ – надежный партнер, делающий все необходимое для возврата средств.

Негативные качества агенства

Но есть и обратная сторона. Частенько, негативные стороны данной компании связаны с работой сотрудников. Особенно это касается представителей колл-центра. Звонящих сотрудников нередко обвиняют в хамстве, нежелании слушать и чрезмерном усердии.

Настойчивость работников КЭФ довольно часто граничит с нелегальными методами работы. Имеется информация об угрозах в сторону должника, его имущества и близких. К счастью, подобные ситуации довольно редки и зависит от компетенции сотрудников компании.

Отзывы должников об организации ООО КЭФ

Если на вашу почту или телефон приходят уведомления от организации КЭФ, первым делом обратитесь в ваш банк за разъяснением ситуации с кредитом. После, на официальном сайте коллекторов, либо по телефону (495) 726-56-53, узнайте подробнее об уведомлении.

Возможно это путаница в базах данных и оповещение о долге пришло по неверному адресу. Упоминаются случаи прихода письма прежнему хозяину жилья, несмотря на то, что он продал помещение несколько лет назад.

Также возможен вариант, когда без вашего ведома вы были вписаны поручителем, что является незаконным действием.

Если в вашем отношении действуют незаконно

Правозащитники рекомендуют вести запись разговора. Это доказательство противоправных действий, которое станет полезным в случае хамства, угроз и проявлений некомпетентности сотрудников. В этом случае можно даже подать иск, и при благоприятных обстоятельствах получить денежную компенсацию.

С частотой звонков так же можно бороться. КЭФ обзванивает должников с одного и того же номера, так что достаточно поместить его в черный список. Если это нежелательно, но и ежедневные звонки причиняют дискомфорт, то следует обратиться в Роспотребнадзор.

При наличии погашенной задолженности нужно:

  • отправить доказательства закрытой задолженности на почту организации – collection@creditexpress.ru;
  • оповестить о подаче заявления в правоохранительные органы при дальнейшем беспокойстве;
  • если это не помогло, то подать жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, полицию, ЦБ РФ.

При наличии непогашенного долга рекомендуем обратиться к компетентному юристу для составления плана действий.

Отзывы должников о работе КЭФ

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.