\

Гарантия на лампы светодиодные

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантия на лампы светодиодные

В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний.

VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon : 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон.

Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.

Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.

Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

Гарантия и возврат товара

Важно

VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 12:26 Планирую замену во всей квартире лампочек на светодиодные, товарищ предлагает воспользоваться его скидкой в одном из специализированных магазинов электротехническим товаров.

В случае если единовременная покупка будет на всю квартиру сразу около тридцати лампочек то будет максимальная скидка и достаточно существенная экономия. Гарантию дают на лампочки на один год.

Хотел бы поинтересоваться у тех кто давно использует светодиодное освещение и кому приходилось менять по гарантии вышедшие из работы лампочки, нужно ли сохранять упаковку от каждой лампы при замене, и примерно на каком месяце эксплуатации обычно некачественные светодиодные лампы перегорают? Домовой27 октября 2016 в 12:26 Приветствую! Посмотрите здесь:Покупка светодиодных ламп vit : 260 27 октября 2016 в 13:50 Купил 12 штук около полугода назад, пока ни одна не сгорела.

Гарантийные обязательства

Внимание

Правовед.RU 412 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. На коробке светодиодной лампы указан срок гарантии 1 год. А магазин при продаже дает полгода. Прав ли магазин? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой срок грозит за ограбление ювелирного магазина в одиночку?
  • Какой срок гарантии на оправу для очков?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия.

Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования. Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней.

Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу. Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

На светодиодные офисные светильники собственного производства (СГ) гарантия — 3 года, на уличные, промышленные серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C) и светильники для АЗС — 4 года. Кроме того, мы даем расширенную гарантию до 10 лет при незначительном удорожании стоимости светильника (4 — 10 %).

Качество светодиодных светильников подтверждено декларацией о соответствии ЕАЭС N RU Д-RU.АД35.В.03527.

Срок гарантии Процент удорожания светильника 3 года бесплатно 4 года бесплатно для уличных и промышленных светильников серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C), + 4 % для других светильников 5 лет + 5 % 6 лет + 6 % 7 лет + 7 % 8 лет + 8 % 9 лет + 9 % 10 лет + 10 % Срок и условия гарантии указываются в паспорте к светодиодному светильнику (гарантийному талону).

Условия гарантии

  1. Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах, путем ремонта или замены изделия с аналогичными потребительскими качествами; транспортировка до сервисного центра за счет Покупателя (до терминала ТК в городе Производителя); возврат отремонтированного светильника за счет Производителя (до терминала ТК в городе Покупателя)
  2. На гарантийный ремонт принимается изделие, не имеющее механических повреждений, при предъявлении гарантийного талона изготовителя с отметкой даты продажи, либо иных документов подтверждающих, что гарантийный срок не истек (товарная накладная).
  3. После окончания гарантийного срока гарантийное обслуживание не предоставляется.

Гарантия на светодиодные светильники закон

На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». ( данной статьи вы можете скачать здесь) Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель.

В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт. Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза.

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов.

Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель.
Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.

Источник: https://dtpstory.ru/garantiya-na-svetodiodnye-svetilniki-po-zakonu/

Гарантия и возврат

Гарантия на лампы светодиодные

Все данные, представленные на сайте G-Lights.RU, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для получения более подробной информации необходимо обращаться к представителям компании ООО “Грин Лайтс”.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также другой технической информации носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Администрация сайта G-Lights.RU оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного сайта.

Гарантийное обслуживание

Обращаем Ваше внимание:  Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара.

После приемки заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду НЕ ПРИНИМАЮТСЯ и подобные претензии не рассматриваются как гарантийные случаи.

В случае возникновения вопросов обращайтесь в ООО “Грин Лайтс” по адресу: 117218, г. Москва, Нахимовский пр-т, 32, ИДВ РАН, цокольный этаж, с 10-00 до 19-00 по рабочим дням.
Тел.: (495) 798-0277.

Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах производителей

  1. Продукция под торговой маркой “ЛидерЛайт”: ООО “ЛидерЛайт”. 105484, г. Москва, м. Щелковская, ул. 16-я Парковая, д. 26, корп. 1
    Тел.: (495) 780-99-85.
  2. Продукция под торговой маркой “ФЕРЕКС”: ООО “Радиант”. 422624, РТ, Лаишевский район, с. Столбище, ул. Совхозная, д. 4В, офис 9.
  3. Продукция под торговой маркой “Протон”: АО “Протон”. 302040, г. Орел, ул. Лескова, д. 19. Тел.: (4862) 41-04-67
  4. Продукция под торговой маркой “Hazard Light”: 119019, город Москва,  улица Ленинская Слобода, дом 19 (БЦ “Омега Плаза”).
  5. Продукция под торговой маркой “Аргос-Трейд”: ООО “ТК “Аргос-Трейд”. 192236, г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 8, корп. 1 литера Б
  6. Прием на гарантийное обслуживание техники производства Neo-Neon, Feron, Illuminex, ПК ИК Технологии (IR Technologies), Грин Лайтс осуществляется в офисе ООО “Грин Лайтс”: 117218, г. Москва, Нахимовский пр-т, 32, ИДВ РАН, цокольный этаж

Срок гарантии для каждого вида продукции указан в паспорте товара и/или на сайте G-Lights.RU.

Возврат товара Физическими лицами

Условия обмена и возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, приобретенного через интернет-магазин G-Lights.RU.

  • Процедура приемки покупателем  товаров, приобретенных в интернет-магазине G-Lights.RU не предусматривает его полного тестирования и ожидания курьером результатов этой проверки.
  • Некоторые технически сложные товары требуют до начала эксплуатации ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Процедура тестирования или проверки при передаче товара не регламентируется нормативно-правовыми актами, время ее проведения не прогнозируется, а курьер Службы доставки не вправе оценивать ее результат.

В течение 14 (Четырнадцати) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

При отказе от переданного Вам товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение указанного выше срока интернет-магазин G-Lights.RUНЕВОЗВРАЩАЕТ стоимость доставки товара от магазина к Вам.

Обращаем Ваше внимание: для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Условия обмена, возврата и ремонта товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, приобретенного через интернет-магазин G-Lights.RU.

Под товаром НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества подразумевается неисправный товар, не способный обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр соответствующего производителя, адрес и телефоны которого указаны в гарантийном талоне, либо в офис интернет-магазина G-Lights.RU.

В случае если в офисе интернет-магазина G-Lights.RU невозможно по каким-либо причинам однозначно установить неисправность, причину ее возникновения и как следствие гарантийность поломки, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней.

Возврат товара Юридическим лицам

Условия обмена и возврата товара юридическим лицам осуществляются по соглашению сторон в соответствии с действующим законодательством РФ .

Источник: https://g-lights.ru/o-magazine/garantiya-i-vozvrat/

Какая гарантия на лампы светодиодные

Гарантия на лампы светодиодные

– Предпринимательское право – Какая гарантия на лампы светодиодные

Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует. Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату.

Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

Спасибо большое за информацию, на производствах прогоны наверное делают в относительно идеальных условиях напряжения, у нас же оно гуляет в течение дня, в принципе прогнать поточередитвсе лампы не составляет труда, в кармане на две квартиры лампа постоянно горит, за сутки почти три лампы можно прогнать Leon : 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

Alexander_avu : 43 27 октября 2016 в 18:14 Хорошие светодиодные лампы работают очень долго и совсем не греются в области колбы.

Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.

Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар.

Важно Перерасчет и доплата Если бракованная лампочка меняется на такую же новую и качественную той же марки и мощности, то перерасчета денежных средств не происходит. Если товар меняется на похожую лампочку, но другой, более дешевой или дорогой модели, то производится перерасчет.

Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги.

При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее.

Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

Внимание Есть закон «О защите прав потребителей», одна из статей устанавливает гарантийный срок на сложные технические приборы в один год, и что бы вам там не говорил продавец, меньше этого срока гарантия быть не может. Да.

У нормальных продавцов имеется гарантия на люминесцентные лампы в течение одного года и на светодиодные лампы на два-три года. Сразу уточняйте у продавцов, есть ли гарантия и следите, чтобы они вам поставили соответствующие отметки и штампы в паспорте лампы.

После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек. Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.

Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips. Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево.

Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы. У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп. Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Энергосберегающие лампы. гарантия и срок службы

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон.

Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Гарантия на светодиодные лампы

Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы. При отказе вернуть деньги или обменять бракованный товар на новый, то покупатель может написать претензию в письменном виде и один ее экземпляр отдать магазину.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. В том случае, если продавец не подчиняется закону и не возвращает деньги покупателю за бракованный товар, последний имеет право обратиться в судебную инстанцию для решения этого вопроса.

Что делать, когда магазин не возвращает деньги за лампочку с законченной гарантией или без нее Когда продавец не делает замену или не возвращает деньги, то покупатель сам должен провести экспертизу товара.

Ее стоимость оплачивает покупатель, так как по закону он должен доказать, что поломка товара произошла не по его вине.

Какая гарантия на светодиодные лампы

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

  • заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
  • попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
  • установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  • проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Новые появляющиеся технологии плюс перепроизводство плюс конкуренция китайских фабрик не позволяют выделять время и деньги на тестовые испытания производимой продукции в профессиональных лабораториях.

Даже, если деньги и выделят, то пока китайский ОТК анализирует и выдает сертификат, эти лампы будут уже морально устаревшими и не смогут быть проданы. Отсюда, каждая поступающая партия энергосберегающих ламп в Россию, по сути, первая и опытная.

Насколько практичной, качественной и аккуратно выполненной окажется выбранная лампа, Вы узнаете только сами, испробовав ее на деле.

Например, купив люминесцентную лампу под маркой, допустим, «Вечность» у официального представителя фабрики и, заручившись 3-х летней гарантией, Вы уже через пару месяцев рискуете узнать, что «Вечность» канула в вечность и таких ламп больше не выпускают.

Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

  • Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;
  • Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.
  • Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?
  • Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному?

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку? На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию. Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин.

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию? В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель.

Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара.

В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар.

  • Конституционное право
  • Предпринимательское право

Источник: https://buh-nds.ru/kakaya-garantiya-na-lampy-svetodiodnye/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.