\

Госпошлина иск о защите прав потребителей

Содержание

Исковое заявление о защите прав потребителей: образец, госпошлина, подсудность

Госпошлина иск о защите прав потребителей

Многие граждане сталкиваются с некачественными услугами и товарами. По соглашению сторон проблема может быть решена между продавцом и покупателем. В случае, когда поставщик товара или услуг не признает свою вину и отказывается ее компенсировать, можно составить исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Документ представляет собой требования гражданина к продавцу или поставщику услуг, изложенные в письменной форме. Основания для обращения в суд указываются в Законе № 2300-1 от 07.02.1992.

Если гражданину продан бракованный товар, то он может потребовать:

  • замены вещей на аналогичные;
  • устранить недостатки продавцом;
  • возместить расходы, связанные с устранением неисправности;
  • вернуть деньги.

Иск при оказании услуг ненадлежащего качества может содержать следующие требования:

  • устранить недостатки на безвозмездной основе;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • повторно выполнить работу без недочетов;
  • возместить расходы потребителю по устранению недостатков;
  • вернуть денежные средства.

Справка! Если товар имеет срок годности или гарантию, то исковое заявление нужно подавать до его истечения.

Права потребителя можно защитить в суде только в определенный период. Заявление не примут в случае истечения срока исковой давности. Для исков о защите прав потребителей он составляет 3 года.

Данный период отсчитывается с того дня, когда покупатель или получатель услуги узнал о нарушениях или выявил неисправность. В случае, когда в заключенном договоре указано время исполнения, срок давности начинает считаться с этого момента.

Если период не определен в соглашении, то подать иск можно в течение 3 лет после обнаружения дефектов и предъявления требований по их устранению продавцу или исполнителю. Срок исковой давности сокращается до 1 года при исполнении договоров подряда.

Образец иска на возврат денежных средств за некачественный товар

Требования к исковому заявлению указываются в ст. 131 ГПК РФ.

В документе должны быть прописаны следующие данные:

  • наименование судебного органа;
  • сведения об истце и ответчике;
  • информация о заключенной сделке;
  • нарушения со стороны ответчика;
  • требования ко второй стороне;
  • цена иска, если ее можно определить;
  • список приложений.

В конце документа ставится личная подпись истца и дата составления бумаги. Образец иска на возврат денежных средств за некачественный товар должен содержать ссылки на нарушенные законодательные акты.

В ст. 18 Закона № 2300-1 говорится о том, что при обнаружении в изделии дефектов, потребитель может расторгнуть договор купли-продажи и требовать обратно оплаченную сумму в течение 15 дней после покупки.

В случае, когда отведенный законом период прошел, требовать возврат денежных средств можно в следующих случаях:

  • при наличии существенного недостатка;
  • если продавец нарушил установленные сроки устранения дефектов;
  • в случае, когда товар пребывает в ремонте более 30 дней в общей сложности в течение гарантийного периода.

При невыполнении продавцом требований потребителя, истец может требовать выплаты неустойки (ст. 23 Закона № 2300-1), моральной компенсации, понесенных убытков.

Пример иска о защите прав потребителя, связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества

Иск, связанный с оказанием услуг ненадлежащего качества, оформляется по тем же требования, что и заявление о товаре с браком. В ст. 4 Закона № 2300-1 прописывается, что исполнитель обязан выполнить услугу в соответствии с заключенным договором. При нарушении этого требования потребитель может потребовать расторгнуть соглашение.

Если в договор не включены условия о качестве работы, то она должна соответствовать стандартным требованиям, а ее результат должен быть пригоден для целей, для которых обычно используется. В заявлении необходимо указать недостатки, если они имеются, а также приложить доказательства того, что услуга оказана некачественно. Пример иска можно скачать здесь.

Скачать образец искового заявление о защите прав потребителей

Приложением к заявлению могут служить (ст. 132 ГПК РФ):

  • копия договора купли-продажи, подряда;
  • кассовый чек или товарный чек;
  • квитанция об оплате госпошлины, если ее необходимо заплатить;
  • документы, подтверждающие убытки, моральный или материальный вред;
  • акты исследований и экспертиз;
  • фото и видео материалы.

В Законе № 2300-1 от 07.02.1992 не предусмотрена обязательная досудебная претензия продавцу. Но практика показывает, что попытка мирного урегулирования конфликта позволяет решить спор гораздо быстрее, если сторонам удастся договориться.

Наличие досудебной претензии позволит взыскать с продавца неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день (ст. 23 Закона №2300-1). На устранение нарушений дается 10 дней (ст.

22 Закона № 2300-1).

В заявлении необходимо указать телефон, адрес, e-mail обеих сторон. Это необходимо для вручения извещений о дате и времени рассмотрения дела. В документе можно указать и другие сведения, которые помогут при решении спора.

Как подать иск о защите прав потребителей?

Для обращения в суд необходимо:

  1. Подготовить заявление по установленным требованиям.
  2. Собрать доказательства нарушения прав.
  3. Подать заявление лично, представителем или заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Дождаться назначения даты судебного слушания.
  5. Явиться в суд в назначенную дату или время.
  6. Получить судебное решение и передать его приставам.

Если иск подает представитель гражданина, то необходимо оформить у нотариуса доверенность. Вместе с заявлением передаются копии всех документов. При обращении в суд необходимо предъявить удостоверение личности.

Госпошлина

Госпошлина при подаче иска о защите прав потребителей,  стоимость которого до 1 000 000 руб. не оплачивается (ст. 17 Закона № 2300-1).

Если в требованиях указана большая цена, то государственный сбор рассчитывается в размере 13200 руб. и 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 руб. Максимальный размер госпошлины не может превышать 60 000 руб.

Подсудность

Подсудность заявлений, в которых сумма ущерба менее 100 000 руб., в компетенции мировых судей (ст. 23 ГПК РФ). Дела, связанные со стоимостью более дорогих товаров или услуг, направляются в районный суд.

Мировой судья рассматривает заявления в следующих случаях:

  • если потребитель предъявляет требования только о компенсации морального вреда;
  • в случае, когда спор неимущественного характера, например, просит устранить неисправность товара или улучшить качество услуги;
  • невозможно провести оценку нанесенного материального вреда.

При этом потребитель имеет право самостоятельно решить, какое отделение суда для него удобнее.

Гражданин может подать иск в инстанции, которые расположены:

  • по месту нахождения продавца;
  • там, где живет или находится истец;
  • по месту заключения договора;
  • по расположению филиала или представительства организации.

Внимание! Если ответчиком является компания, то иск может подаваться в суд по месту ее нахождения. В случае, когда в качестве второй стороны выступает индивидуальный предприниматель, заявление направляется по месту его жительства.

Встречается, что в договоре, заключенном между покупателем и исполнителем, включается пункт о том, что претензии в суд должны направляться по месту нахождения продавца. Такое условие является незаконным, а соглашение может быть признано ничтожным (ст. 166 ГПК РФ).

Права потребителя защищены законом. Поэтому при обнаружении недостатков в товаре или низком качестве предоставленных услуг гражданин может предъявить требования по устранению дефектов. Если мирно договориться с продавцом или исполнителем не удается, то оформляется исковое заявление о защите прав потребителей в суд.

Документ составляется в соответствии с требованиями Гражданско-процессуального кодекса РФ. В нем должны быть указаны требования к ответчику.

Потребитель имеет право как требовать замены товара, так и полностью расторгнуть договор и вернуть средства.

Если судья примет решение в пользу истца, то с ответчика могут быть взысканы судебные расходы, неустойка, штраф и компенсация морального вреда. Их сумма определяется в соответствии с нанесенным ущербом.

Источник: https://zakonportal.ru/sudebnye-dela/iskovoe-zayavlenie-o-zashchite-prav-potrebitelej

Госпошлина по иску о защите прав потребителей: оплата в суде, нюансы при апелляционной жалобе

Госпошлина иск о защите прав потребителей

/ Претензии / Размер госпошлины по иску о защите прав потребителей

Когда в споре с продавцом или организацией, оказавшей некачественную услугу, не удалось прийти к общему решению мирно, гражданину не остается ничего, кроме обращения в судебную инстанцию за защитой своих интересов. В этой статье разберемся, обязан ли потребитель оплачивать госпошлину самостоятельно и в каких случаях можно избежать лишних трат.

Специфика судебных тяжб по делам о ЗПП

Ежедневно каждый из нас выступает в роли покупателей и пользователем той или иной платной услуги, однако, гарантировать, что все организации будут вовремя и качественно исполнять свои обязательства или продавать только качественные товары, невозможно. Именно поэтому дела о защите прав потребителей – одни из самых распространенных споров.

Помните, что перед подачей искового заявления обязательно прохождение досудебного порядка. Убедитесь, что претензия была направлена продавцу в порядке, установленном законом.

По каким вопросам покупатель может обратиться за защитой в суд:

  • Приобрели некачественный товар;
  • Продавец отказывается вернуть деньги за покупку по закону;
  • Потребителю отказали в ремонте по гарантии;
  • Организация, оказывающая услуги, не соблюдает условия, указанные в договоре;
  • Нарушены сроки доставки;
  • Взыскание неустойки за каждый день просрочки выплаты компенсации;
  • Возврат денежных средств от туроператора;
  • Продавец оказался мошенником;
  • Отказали в возврате товара в связи с поломкой;
  • Многие другие.

Учитывая, что гражданин в споре с магазином – незащищенная сторона по делу, госпошлина по иску о защите прав потребителей может быть переадресована на ответчика. Такое право предусмотрено действующим налоговым законодательством и позволяет обманутым покупателям не терять возможность судебной защиты.

Какая госпошлина установлена для этой категории споров?

На сегодняшний день каждый может обратиться с исковым заявлением и восстановить справедливость в суде. Для этого не потребуется наличие узкопрофильных юридических знаний или обязательного участия адвоката при рассмотрении дела.

Все покупатели и пользователи услуг освобождаются от оплаты госпошлины по иску о защите прав потребителей, если сумма их требований менее 1000000 рублей, однако, если цена иска выше указанного размера – придется оплатить 13200 рублей за каждый миллион.

Формула расчета для исков и апелляционных жалоб свыше 1000000 рублей: 13200 + 0,5% от суммы после миллиона. К примеру, если требования на 1500000 рублей необходимо к 13200 прибавить (1500000 – 500000) и умножить полученный результат на 0,5, в результате чего получим размер госпошлины 2500 рублей.

Такое правило позволяет истцам, подающим заявлениям по несложным делам, где спор возник по обычным недорогим товарам, не волноваться о своих судебных затратах и не заниматься подсчетами госпошлин. Для тех, чьи вопросы связаны с дорогостоящими приобретениями, избежать уплаты подобных издержек не удастся, но их величина, тем не менее, остается небольшой.

Правила оплаты по закону

По нормам процессуального и налогового законодательства госпошлина по иску о защите прав потребителей оплачивается еще до его подачи. Сделать это можно как дистанционным способом, так и с помощью сотрудников банка. Реквизиты суда, на которые будет производиться перевод, находятся на главном сайте или на стенде в здании, где проводятся слушания.

Пошаговый алгоритм для получения квитанции:

  1. Заполните в специальной форме свои данные.
  2. Введите размер госпошлины и цену иска, подлежащего рассмотрению.
  3. Скачайте готовую квитанцию.
  4. Оплатите дистанционно по карте.
  5. Воспользуйтесь услугой выбранного банка в любом из отделений, если не получилось самостоятельно.
  6. Сделайте копии в количестве, равном числу сторон в вашем деле.
  7. Приложите документ об оплате к комплекту вместе с исковым заявлением.
  8. Направьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично секретарю суда.

В соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса, если цена спора по защите прав потребителей превышает один миллион рублей, без подтвержденной оплаты госпошлины исковое заявление рассматриваться не будет.

В случае выигрыша по делу вы вправе потребовать с ответчика возмещения суммы всех судебных издержек, включая размер оплаты услуг профессионального юриста или адвоката. Для этого необходимо ходатайствовать на заседании или указать в тексте искового заявления, а в случае с оспариванием – в апелляционной жалобе.

Заключение

Далеко не все покупатели при возникновении спора с продавцами обращаются за защитой в суд, не желая вступать в напряженные и дорогостоящие тяжбы. Подобного рода ожидания могут быть связаны с неосведомленностью о перспективах рассмотрения такой категории дел и с заблуждением относительно размера госпошлины.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/gosposhlina-po-isku-o-zashhite-prav-potrebitelej.html

Размер госпошлины по искам о защите прав потребителей. Калькулятор госпошлины по зпп свыше миллиона

Госпошлина иск о защите прав потребителей
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 (добавочный 784). Это быстро и бесплатно!

Итак, как уже упоминалось ранее, при подаче иска о защите прав потребителя, как правило, платить деньги не требуется. В исключительных случаях государственная пошлина платится и это те случаи, когда сумма иска превышает минимальный беспошлинный порог в размере 1 миллиона рублей. Речь идёт о долгосрочных приобретениях и предметах роскоши, таких как:

  • дорогая недвижимость;
  • автотранспорт высокого класса;
  • украшения, антиквариат и т.д.

Если требования к ответчику превышают 1 млн. рублей, потребуется рассчитать размер госпошлины и искать деньги. В противном случае иск останется без рассмотрения.

Оплату госпошлины, если иск больше 1 миллиона рублей, может выполнять как заявитель лично, так и его законный представитель. Для суда не имеет значения, кто именно перечислит денежные средства.

Платёж идёт на бюджетный счёт с пометкой: иск о защите прав потребителя. Госпошлина рассчитывается самим подателем иска или его адвокатом. Можно прибегнуть к помощи онлайн-калькуляторов.

Судебные органы могут предоставлять разъяснение по платежу, но не обязаны проводить конкретные расчёты по иску. Узнать реквизиты счёта и более детальную информацию можно через онлайн-форму на сайтах судов или на информационных стендах самого учреждения.

Необходимость уплаты госпошлины для исковых заявлений по защите интересов потребителя по общему правилу отсутствует. В Налоговом кодексе чётко прописано, что исключительное право беспошлинной подачи иска предоставлено гражданам, пытающимся защититься от недобросовестного продавца или поставщика услуг.

Но не следует забывать, что конфликтная ситуация обязательно должна подходить под категорию защиты прав потребителя (ЗПП). Именно поэтому в некоторых случаях пошлину придётся заплатить даже в случае спора по небольшой сумме.

Льготы по оплате госпошлины для потребителей

При подаче искового заявления о защите прав потребителей для истцов существуют некоторые особенности по уплате государственной пошлины.

В соответствии с п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Тем не менее, на основании п. 3 ст. 333.36 НК РФ при подаче в суд искового заявления имущественного характера, содержащего одновременно требования имущественного и неимущественного характера, потребитель должен будет заплатить госпошлину, если цена иска превышает 1 000 000 рублей. К счастью, по льготной ставке.

Льгота для потребителей предоставляется в размере государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей. Это означает, что при подаче искового заявления, если цена иска составляет более 1 000 000 рублей, потребитель оплачивает только 0,5% от той суммы, которая превысила 1 000 000 рублей (но не более 60 000 т.р.).

Как правильно рассчитать

Как мы говорили выше, покупка некачественного, но недорогого бытового прибора не требует оплаты госпошлины на старте судебного спора с продавцом. Но если приобретения дорогостоящие и тяжба имеет не только моральный, но и экономический смысл, госпошлину за иски о защите прав потребителей желательно рассчитать заранее. Суммы могут быть значительными и об этом следует знать.

Расчёт происходит в два этапа:

  • за основу берётся базовая сумма 13200 рублей;
  • к ней прибавляется 0,5% от суммы иска, если она превышает 1 миллион.

Государственный сбор за осуществление правосудия не может превышать барьер в 60 тысяч рублей.

Точную сумму госпошлины, подлежащей уплате, поможет рассчитать профильный юрист или вы сами, воспользовавшись информацией на сайте соответствующего суда.

Предлагаем ознакомиться:   Как вернуть оплату госпошлины в гибдд

Назовём несколько сумм пошлин, когда исковые требования превышают 1 миллион:

  • 1,5 млн. – 15700 руб.;
  • 2 млн. – 18200 руб.;
  • 2,5 млн. – 20700 руб.;
  • 5 млн. – 33200 руб.;
  • 10 млн. – 58200 руб.;
  • 15 млн. – 60000 руб.

Источник: https://911urist.com/zpp/gosposhlina-po-delam-o-zashhite-prav-potrebitelej.html

Иск о защите прав потребителя госпошлина

Госпошлина иск о защите прав потребителей

Очень часто происходит нарушение прав потребителей, в частности при возврате товаров покупателем, судебных разбирательств с застройщиками, а также иные разновидности исков, связанные с защитой потребительских прав.

В большинстве случаев люди вынуждены обращаться в судебные органы с заявлениями, чтобы таким способом решить возникшие проблемы и получить квалифицированную правовую защиту.

Подача документации по разного рода делам, в том числе и защите потребительских прав, как правило, предполагает оплату государственной пошлины, о чем должен иметься соответствующий чек.

Без уплаты данного вида платежа вы не будете иметь возможность обратиться в суд и защитить свои потребительские права, а также использовать имеющиеся у вас полномочия для того, чтобы выйти из сложной ситуации. Такой платеж является единовременным и взимается в пользу власти государства.

Необходима ли уплата госпошлины за подачу искового заявления об установлении прав покупателя?

В случае, когда путем мирных переговоров при нарушении потребительских прав не найдет компромисс, остается только один выход – обратитесь в суд.

Когда вы начнете подготавливать документацию, которую необходимо подать в суд, то обнаружите, что помимо прочих нужно предоставить чек, доказывающий уплату вами государственной пошлины.

Такие расходы никак не связаны с тем, каким будет решение по делу. Учтите, что не во всех ситуациях вам придется в действительно уплачивать это платеж.

Рассматриваемая тема не урегулирована нормами закона «О защите прав потребителей», так как положения о ней предусмотрены Налоговым кодексом.

В пункте 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ указан список лиц, которые при рассмотрении дел в мировых и общеюрисдиксионых судах могут не оплачивать госпошлину. Так согласно указанному положению вы можете не уплачивать госпошлину в случае обращения для защиты потребительских прав, когда стоимостное выражение иска составляет менее 1-го миллиона рублей.

Иногда стороны таких разновидностей сделок, как: приобретение недвижимого имущества, дорогостоящих авто, произведений искусства либо роскошных предметов, а также при заключении иных сделок с использованием крупных денежных сумм, имеют необходимость в защите их потребительских прав.

Стоимостное выражение иска по рассматриваемой категории дел чаще всего превышает установленный законом лимит. В подобных ситуациях для расчета государственной пошлины обратитесь к подпункту 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса.

Из той суммы, которая у вас получилась, вычтите размер государственной пошлины, которую нужно уплатить, когда стоимость иска более 1 миллиона.

Для вычисления итоговой суммы для оплаты, произведите расчет государственной пошлины, подлежащей уплате при превышении установленной цены иска.

В соответствии с положениями Налогового кодекса размер государственной пошлины в таких случаях равен 13 200 рублей.

Таким образом, можно рассчитать сумму, которую необходимо внести при указанной стоимости иска, можете произвести расчеты государственной пошлины при более крупных исковых ценах.

Для примера можно взять 1 830 000 рублей. Как вы уже знаете, пошлина с миллиона — 13 200 рублей, соответственно с 830 тысяч, которые имеются помимо миллиона нужно взять 1/2 , но при этом получившаяся не может быть более 60 тысяч.

В рассматриваемом случае 830 000 нужно умножить на 1/2 откуда получим 4150, то есть пошлина будет равна 17 350.

Но учтите тот факт, что с миллиона пошлина не платится, соответственно окончательной суммой, необходимой к внесению будет 4150 рублей.

Когда вы самостоятельно затрудняетесь рассчитать пошлину, либо возникли какие-либо другие затруднения – воспользуйтесь помощью профессиональных юристов.

В таком случае вам помогут определить стоимость пошлины и разобраться в иных деталях, которые касаются защиты потребительских прав.

Обратите пристальное внимание на то, что необходимо прибегнуть к помощи специалистов, когда на кону стоит немалая денежная сумма и любая ошибка может грозить вам материальными утратами.

Оплатите пошлину, прежде чем обращаться в суд. Это вы можете сделать в любом отделении банка, где вам будет удобно. Реквизиты посмотрите на официальном сайте суда. Делами подобной категории, когда сумма иска более 50 000 рублей занимается районный суд.

Вам может быть предоставлено право отсрочки или рассрочки уплаты пошлины. Предупредите суд об этом обстоятельстве заранее, для чего подайте соответствующее ходатайство

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/osnovnye-prava-potrebitelej/zashhita-prav/isk-o-zashhite-prav-potrebitelya-gosposhlina.html

Иск о защите прав потребителей: образец, цена. – Покупатель прав

Госпошлина иск о защите прав потребителей

Права покупателей товаров или услуг защищены нормативно-правовыми актами. Согласно Закону № 2300-1, если их интересы были нарушены, произошел конфликт с продавцом, гражданин имеет право обратиться в суд.

Иск по закону о защите прав потребителей оформляется в соответствии с законодательными актами.

В некоторых случаях только обращение к должностному лицу поможет не только защитить права, но и вернуть оплаченные за товар или услугу средства.

Досудебное урегулирование конфликта

Если покупателю было продано некачественное изделие или плохо оказана услуга, то в первую очередь он должен обратиться с претензией к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

Для этого направляется письменное заявление, где указывается суть жалобы. К бумаге необходимо приложить копию договора купли-продажи, чеки или квитанции, доказывающие покупку.

В случае, когда руководитель организации не дал ответ на претензию в течение 30 дней, потребитель имеет право обратиться в суд.

К исковому заявлению обязательно нужно приложить заявление, которое будет доказывать попытку досудебного урегулирования конфликта.

Причинами обращения в суд могут служить:

  • отказ продавца в принятии обратно качественного товара в течение 15 дней после покупке;
  • нежелание магазина или ИП возвращать средства за изделие низкого качества, при обращении в течение гарантийного срока;
  • некачественное предоставление услуг;
  • отказ в обмене товара на аналогичный без весомых обстоятельств и пр.

Нужно учитывать, что некоторые категории товаров не подлежат обмену или возврату в любой срок. Их список утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

В перечень включены лекарственные средства, нижнее белье, сложная бытовая техника и пр.

Подсудность рассмотрения иска о защите прав потребителя

Иск о защите прав потребителей подсудность имеет в зависимости от его стоимости.

Если она менее 50000 руб., то рассматривать дело может мировой судья. В случае, если сумма урона больше, заявление необходимо подавать в районный суд.

Иск направляется в территориальное отделение по выбору истца (Закон № 2300-1):

  • по адресу регистрации юридического лица;
  • по месту жительства потребителя;
  • в том районе, где был заключен и исполнен договор купли-продажи.

Допускается подача иска по месту расположения представительства или филиала компании.

Гражданин освобождается от госпошлины, если цена иска по защите прав потребителей менее 1000000 руб.

В случае, если ущерб больше, то сбор в казну рассчитывается в соответствии с нормами ст. 333.14 НК РФ.

Покупатель или получатель услуги помимо фактически оплаченных средств за товар или услугу может требовать с ответчика:

  • пеню за каждый день просрочки;
  • компенсацию морального вреда;
  • возмещение судебных расходов.

На основании рассмотрения дела суд может взыскать штраф с ответчика, если его вина будет подтверждена.

Должностное лицо назначает компенсацию за моральный вред в соответствии с реально понесенным ущербом. Поэтому сумма может быть часто ниже, чем требуемая истцом.

Срок ответа на претензию: защита прав потребителей.

Образец иска о защите прав потребителей

Чтобы подать иск о защите прав потребителей, необходимо обратиться в выбранное территориальное отделение. Заявление может быть написано от руки или напечатано.

В нем должны содержаться следующие сведения:

  • наименование судебного органа;
  • личные данные заявителя;
  • сведения об ответчике, его местонахождении;
  •  информация о заключенном договоре купли-продажи;
  • краткая суть претензии;
  • цена иска;
  • требования к ответчику;
  • список приложений.

Если иск направляется в канцелярию суда с представителем, то обязательно понадобится оформить у нотариуса доверенность.

Форма и содержание искового заявления установлена ст. 131 ГПК РФ. В документе не допускаются исправления и ошибки.

В иске также следует упомянуть о досудебном урегулировании конфликта. Заявление подписывается лично заявителем или его представителем.

В качестве приложений могут идти:

  • доказательства соблюдения порядка досудебного урегулирования конфликта;
  • подтверждение заключенного договора купли-продажи, в том числе чеки, квитанции и другие платежные документы;
  • результаты экспертизы или исследований о низком качестве товара;
  • расчет цены иска, в том числе компенсации морального вреда, судебных издержек и пр.

В обращении важно указать ссылки на нормативные документы, которые были нарушены продавцом или поставщиком услуги.

Иск о защите прав отребителя. Скачать образец. [33.00 KB]

Срок рассмотрения иска

После получения иска должностное рассматривает его не дольше 2 месяцев с даты его поступления (ст. 154 ГПК РФ).

Для мирового судьи этот срок сокращается до 1 месяца.

После этого назначается дата заседания для рассмотрения дела, на которое приглашаются обе стороны.

Истец и ответчик информируются в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

Если одна из сторон не будет присутствовать в суде, то это не является причиной переноса рассмотрения дела, но только если обе стороны были извещены должным образом.

Судья имеет право продлить сроки, но не более, чем на 1 месяц, если требуются дополнительные разбирательства.

Должностное лицо может назначить независимую судебную экспертизу в случае, когда это требуется, например, при возвращении некачественного товара.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.