\

Грязь в подъезде

Содержание

Мусор в подъезде: куда обращаться и возможный штраф в 2020

Грязь в подъезде

Многие граждане не знают, как правильно бороться с накоплением мусора прямо в подъезде, куда обращаться, что говорят законы 2020 и каков возможный штраф. Подъезд – это общая территория, которая принадлежит всем жильцам дома, и потому правила установлены одни для всех. Осталось разобраться, как поступать.

Юридическая сторона вопроса

В соответствии с законом о нарушении чистоты в подъезде 2020, если сосед оставляет свой хлам на площадке в надежде, что его заберет уборщица, ему грозит штраф. Если этот поступок нанес вред чужому здоровью или имуществу, речь идет уже о более серьезной ответственности.

По закону запрещено:

  1. Оборудовать кладовую или подсобку в подъезде.
  2. Перегораживать лестничную площадку и пожарные выходы различными крупными вещами.
  3. Хранить на площадке мебель или материалы, которые легко загораются.

Пытаясь разобраться, как бороться с соседями, которые оставляют мусор, стоит упомянуть, что за нарушение этих нормативов предусмотрены следующие разновидности юридической ответственности.

Административная

Наличие штрафов за загрязнение общедомового пространства предполагает административная ответственность. Об этом указано в отечественном правительственном постановлении «О противопожарном режиме».

В нем перечислен перечень ограничений. Кроме обычного бытового мусора, на площадках запрещается оставлять:

  • сантехнику;
  • сломанные предметы мебели;
  • мусор после ремонта.

Все это следует выкидывать в особый контейнер. Его жильцы должны заказывать за собственные деньги, если делают у себя ремонт.

Штраф за мусор в подъезде (как за строительный, так и за бытовой) можно получить в размере 500-3000 руб. Согласно ст. 6.4, даже за небольшой пакет с мусором может быть назначена штрафная выплата до тысячи рублей. Если отходы легко могут загореться, выплата составляет 2-3 тыс. руб. Если речь идет о юридических лицах, они должны будут заплатить до 250 тыс. руб.!

По ст. 8.1, за организацию несанкционированной свалки не только в подъезде, но и рядом с ним, виновника ожидает взыскание до 2000 руб.

После уточнения, кто и сколько должен платить, зачастую нарушения прекращаются. Соответственно постановлению отечественного Госстроя No170, все отходы требуется складировать исключительно в специально предназначенных для этого местах. Это баки, контейнеры и специально оборудованные свалки. По закону они должны располагаться не менее чем в сотне метров от подъезда.

Интересно, что законодательные требования могут различаться в зависимости от страны. К примеру, статья РК предусматривает взыскание в размере до 4000 руб. или даже арест на десять дней.

Уголовная

Безответственные жильцы несут ответственность за свой мусор в подъезде ровно до тех пор, пока он не переместится на свалку.

Если хлам послужил причиной таких серьезных проблем, как возгорание, отравление, существенный урон экологической ситуации, травмирование жильцов, то в таком случае действует уже уголовная ответственность. Наказание – тюремное заключение до восьми лет. Кроме того, всем пострадавшим должна быть выплачено возмещение нанесенного урона в полном объеме. Это упомянуто в ст. 59 ГК РФ.

Все знают простую истину – незнание правил не освобождает виновника от наказания. Законные постановления, нормы и правила одинаковы для всех.

Мирная борьба с нарушениями

Первым делом надо решить, с чего лучше начать. Разумеется, что портить отношения со своими соседями не хочется никому. Потому, когда они ведут себя так, будто прибыли из свинарника, в первую очередь все же следует постараться разрешить вопрос спокойно. Объявление с просьбой убрать или штраф по закону – второе является последствием игнорирования первого.

Неприятно, если в подъезде образовался склад хлама и мусора. Но что делать, если выставляют его за дверь на лестничную площадку? К примеру, можно сделать замечание, не проявляя при этом агрессии.

А заодно перечислив все возможные варианты небезопасных последствий, к которым может привести захламление.

Если мусорник в подъезде устраивается квартирантами, стоит сообщить об этом владельцу квартиры, чтобы тот сам сделал выговор недобросовестным арендаторам.

В случае, когда словесные увещевания ни к чему не приводят, можно пойти другим путем и расклеить в подъезде листовки с указанием размеров взысканий, которые можно получить. Нередко эффективным способом становится красочное объявление о мусоре в подъезде с просьбой не оставлять мусор или забавные демотиваторы на эту тему.

Также часто действует вариант, когда жильцы переносят мусорные мешки с площадки прямо под дверь нерадивого соседа. Скорее всего, ему очень быстро надоест постоянно натыкаться на них под дверью.

Если на лестничную клетку соседи частенько выставляют крупногабаритный хлам (к примеру, старую мебель), есть вариант попробовать повесить объявление о том, что эти предметы раздаются бесплатно. В таком случае эти вещи очень быстро будут убраны – теми, кому они могут пригодиться или самими «владельцами» мусора.

Если нарушители самостоятельно оборудовали свалку там, где ее быть не должно, точно так же можно повесить объявление, но уже о том, что установлена скрытая камера. Конечно, на самом деле ее может и не быть, но в большинстве случаев нарушения прекращаются довольно скоро.

Выброс мусора из окон

Вопрос: если мусор выбрасывают из окна, как по закону заставить убрать?

Ответ: в отдельных областях Российской Федерации такие действия наказываются с особой строгостью – начислением штрафа до 4 тыс. руб. В целом, варианты борьбы с подобной ситуацией совпадают с уже перечисленными выше.

Как собрать доказательную базу

Что делать, если соседи мусорят и оставляют его в подъезде, но полюбовно проблему уже не решить? Придется действовать иначе и жаловаться. Однако предварительно стоит собрать доказательную базу – подтверждение, что мешки действительно были оставлены там, где их быть не должно.

Если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке, как добыть доказательства:

    1. Воспользоваться особой компактной техникой, которая может передавать картинку на телефон.
    2. Поставить специальную камеру слежения. Она передает данные на специальный блок. Если кто-то захочет сломать или украсить ее, изображение преступника будет записано на отдельный диск. Метод недешевый, но эффективный.
    3. Тайком заснять на телефон сам процесс.

Нет необходимости прислушиваться к злостным возмущениям о прекращении съемки. На общей территории она официально разрешена. Что касается попыток прервать съемку силой, то они противозаконны.

Какие данные нужны, чтобы подать жалобу

Перед обращением в соответствующие инстанции следует учесть, что фото- и видео-доказательств недостаточно. Нужна еще и подробная информация:

  • ФИО правонарушителя;
  • он владеет квартирой, где проживает, или берет ее в аренду.

Если «преступник» — собственник, правильнее всего для получения этих данных будет обратиться в управляющую компанию. Если же он арендует квартиру, требуется связаться напрямую с владельцами.

Если жилье съемное, может, жаловаться и не придется – в девяти из десяти случаев арендатора выселяют.

Куда обратиться за помощью

Теперь нужно выяснить, куда обращаться и возможный штраф. Прежде всего, надо идти в Роспотребнадзор. Подать документ можно собственноручно, отправить письмом либо написать сообщение на сайте компании. Это – лучший выбор, ведь данная инстанция контролирует конкретно санитарную ситуацию в жилых домах и на ближайшей местности.

Дополнительно пожаловаться можно в такие организации:

  • Пожарнадзор и МЧС – после проведения проверки сделают предупреждения, позже могут наказать штрафной выплатой;
  • полицейский участок – необходимо написать заявление на имя участкового и отправить дело на судебное разбирательство;
  • районную административную инстанцию – создается специальная комиссия, и ее задачей становится призвать неряху к ответу. Но для этого потребуются свидетельские показания минимум пары человек;
  • Роскомнадзор – проверят подозреваемого и наложат штрафы;
  • контролирующую компанию– создаст необходимый акт и проведет с нарушителем профилактическую беседу.

Что прописать в подаваемом обращении

Помимо ФИО нарушителя, потребуются:

  • ФИО владельцев жилья, если оно съемное;
  • адрес проживания нарушителя;
  • данные, насколько часто он оставляет мусор.

На протяжении одного месяца с того дня, как заявление было подано, официальные представители Роспотребнадзора обязаны выполнить проверку по упомянутому адресу. Под заявлением может подписаться даже не один, а несколько человек. Когда соседи начинают неустанно мусорить в подъезде, это становится уже всеобщей проблемой, решать которую нужно коллективно.

Если в ходе осмотра сотрудники инстанции не найдут никаких правонарушений, вполне законно их решение разрешено опротестовать, обратившись в суд.

Последний вариант того, как бороться с мусором соседей в подъезде – обращение в полицейский участок. При этом упомянутое заявление требуется подкрепить подписями и собранными наглядными доказательствами.

Участковый обязан составить документ и назначить штрафное взыскание. Или же направить документ в суд — все зависит от ситуации. Если ему повезет, дело для «мусорщика» завершится взысканием.

Если нет – возбуждением уголовного дела соответственно закону.

Заключение

Мусор в подъезде может быть опасен, как бороться с этим, куда обращаться и как бороться – поясняют законы 2020 с указанием возможного штрафа и прочих санкций, включая уголовное наказание. Захламление может закончиться болезнями, пожарами или появлением насекомых. Важно решить проблему быстро.

Источник: https://kvartira.mirtesen.ru/blog/43362064685/Musor-v-podezde-kuda-obraschatsya-i-vozmozhnyiy-shtraf-v-2020

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

Грязь в подъезде

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  • на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  • выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  • в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  • лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  • кабина лифта – мытье ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  • окна – мытье один раз в год;
  • площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
  • стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  • подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

  • профилактический осмотр – дважды в месяц;
  • удаление мусора из камер – ежедневно;
  • уборка камер – ежедневно;
  • уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  • мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  • мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  • очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  • дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  • устранение засора – при необходимости.

Куда пожаловаться, если плохо убирают и постоянно грязь

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

Руководителю УК

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

СКАЧАТЬ образец заявления

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.

В Роспотребнадзор

Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

В Государственную жилищную инспекцию

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК. Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Куда звонить

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  • горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
  • горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  • РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.

ВАЖНО! Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.

Образец заявления

Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

  1. В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
  2. анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
  3. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
  4. Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
  5. В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
  6. Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.

Куда обращаться, если ничего не изменилось

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

В прокуратуру

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

А немытым трубочистам стыд и срам. как бороться с неряхами, оставляющими мусор в подъезде

Грязь в подъезде

Подъезд — пространство, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений в многоквартирном доме, об этом сказано в законе, но представление о том, как должно выглядеть это пространство, у разных людей — разное. Одни считают, что общее имущество нужно содержать в чистоте, другие выставляют бытовой мусор за дверь, заваливают лестничные клетки отходами ремонта и “забывают” их убрать.

Объявления, расклеенные в подъезде с призывами соблюдать культуру быта, как правило, разбиваются о наглость и пофигизм некоторых соседей.

При этом неряшливые сособственники могут ещё и в открытую заявлять, что полностью вносят плату за содержание общего имущества по платёжке, которую присылает управляющая компания, вот пусть она и убирает.

При этом все понимают, что дело не в УК, а в отсутствии элементарного уважения соседей друг к другу, но найти управу на заносчивых нерях можно.

Сбербанк придумал, как пенсионеру обойтись без карты “Мир”

Нередко, когда разбирательство от словесной перепалки переходит к действиям, соседи-грязнули тут же заявляют, что это не их мусор, поэтому они ни при чём. В наведении порядка может помочь управляющая компания, к которой следует обратиться с письменной жалобой на замусоренность подъезда.

По закону (Постановление № 170 Госстроя РФ) обязанности по содержанию мест общего пользования возлагаются на управляющую компанию, при этом виды работ, которые должна проводить УК по поддержанию чистоты, строго регламентированы ГОСТом РФ 51617-2000, и в этом регламенте вынос мусора за жильцами не предусмотрен.

В УК, конечно, об этом знают, поэтому при получении письменной жалобы обычно достаточно быстро находят тех жильцов, которые замусоривают подъезд, им УК направляет уведомление о нарушении правил пользования общедомовым имуществом.

Если на это уведомление вовремя не отреагировать, то УК уборку проведёт сама, но составит акт, в соответствии с которым счёт за проведённые работы включит в очередную платёжку нерадивого жильца, и это законно (п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.

2006 № 491). И тут неряхам придётся либо платить, либо оспаривать действия УК в суде, что очень хлопотно.

Наибольшую активность УК проявляют в больших городах, там, где есть конкурентный рынок услуг. В некоторых случаях, к сожалению, коммунальщики сами не выполняют свои обязанности по уборке подъездов. В этом случае имеет смысл официально обратиться, например, в Государственную противопожарную службу.

Согласно правилам пожарной безопасности (Постановление Правительства России № 390) хранение в подъездах многоквартирных домов мусора — это нарушение противопожарного режима, и за эти действия, согласно ст. 20.4 КоАП РФ, предусмотрена ответственность в виде штрафа. Пожарный инспектор имеет право наложить взыскание как на самих нерадивых жильцов (до 3000 руб.

), так и на управляющую компанию (до 200 000 руб.), которая не следит за соблюдением соответствующих правил. Пожарный инспектор, получив официальное обращение, в течение 30 дней проведёт проверку и вынесет своё решение. Особенно быстрая реакция пожарной службы следует, если жалоба была подана через портал госуслуг и к ней были приложены фото- и видеоматериалы.

Оставление мусора в подъездах — это прямое нарушение ещё и санитарно-гигиенических правил (п. 9.1, п. 9.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях”), поэтому имеет смысл жаловаться ещё и в Роспотребнадзор (в его ведении находится Государственная санитарно-эпидемиологическая служба РФ). По закону (статья 8.

1 КоАП РФ) нарушение норм, установленных в требованиях СанПин, наказывается штрафом (для жильцов до 1000 руб., для управляющей компании — до 100 000 руб.). А ещё действия соседей, выставляющих смердящие пакеты с мусором за дверь, оставляющих их возле лифтов или на лестницах или загромождающих строительным мусором проходы, подпадают под статью 6.4 КоАП РФ (штраф до 2000 руб.).

Антипристав. Как теперь уберечь пенсию от списания судебными приставами

Обращаться в Роспотребнадзор нужно в письменном виде по почте либо через официальный сайт. Представители Роспотребнадзора в течение 30 дней с момента получения заявления должны выехать по указанному адресу и провести проверку. Как правило, о проведении такой проверки уведомляется жилищная инспекция, которая со своей стороны проверяет, не было ли нарушений в действиях УК.

Если в процессе разбирательства ваши соседи-грязнули за собой так и не убрали, имеет смысл обратиться с заявлением к участковому, который обязан разобраться в причастности неряшливых жильцов к правонарушению, предусмотренному ст. 8.

2 КоАП РФ, о чём составить протокол и направить его в суд для привлечения недобросовестных граждан к ответственности.

Как правило, по материалам участкового вопрос решается штрафом в размере до 3000 рублей — и в любом случае это действует даже на самых неадекватных соседей.

Источник: https://life.ru/p/1333101

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

Грязь в подъезде

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2019 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  • влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
  • мытьё пола кабины лифта;
  • мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  • очистка мусороприёмных камер;
  • мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно. На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работБез оборудованияМусоропроводЛифтМусоропроводи лифт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажейежедневноежедневноежедневноежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа2 раза в неделю2 раза в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов______Ежедневно______Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей2 раза в месяц2 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта________________ежедневноежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта______________2 раза в месяц2 раза в месяц
Мытье окон1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов2 раза в год2 раза в год2 раза в год2 раза в год

На откуп жильцам

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе.

Куда обращаться?

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно.

Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Скачать образец акта по уборке подъезда

Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.

В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  • Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
  • Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Грязь в подъезде

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Куда жаловаться на плохое качество воды из под крана?

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью?

Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью.

И так начнем:

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо.

Куда жаловаться на управляющую компанию если не выполняет свои обязанности?

Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191, узнаете много интересного и просто удивитесь как все идеально должно быть на самом деле и что в итоге из данного перечня работ выполняется, обещаю, что вы будете крайне удивлены и может быть даже в некоторых моментах шокированы.

Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде?

Молчать здесь не нужно и вам необходимо написать жалобу в вашу управляющую компанию, либо если не хочется идти в ближайшую приемную вашей управляющей организации, то нужно позвонить и пожаловаться устно.

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер.

Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Но лучше всего обращаться с письменной жалобой, для этого пишем жалобу в 2 экземплярах, лучше всего если жалоба будет коллективной с подписями жильцов.

В жалобе в деловой форме излагаем суть проблемы и ссылаемся на пункты документов о которых я говорил выше, далее требуем начать соблюдать требования законодательства и начать проводить уборку на регулярной основе, ставим дату и подпись.

Идем в ближайший офис вашей управляющей организации, у нас к примеру он находится в 500 метрах от дома и подаем жалобу.

Отдаем лицу уполномоченному принимать входящие обращения оба экземпляра жалобы, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, так как управляющая организации юридическое лицо, то требуйте что бы вам поставили печать и дату принятия. У них есть максимум 3 дня, что бы отреагировать на вашу жалобу. Свой экземпляр с отметками заберите и сохраните.

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается.

Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов. Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение.

Жалобу можно подать через сайт или подготовить на бумаге, прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, ан одном из них должны поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам.

У жилищной инспекции по закону есть 30 дней, на то, что бы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы. Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ и вынести предписание об устранении нарушения.

Мой вам совет, пишите жалобы до тех пор пока управляющая организация не начнет выполнять свои обязанности как надо. Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

по теме:

Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете задать вопрос нашему жилищному юристу и получить консультацию, так же у нас всегда на сайте есть онлайн юрист, ему так же можно задавать любые вопросы.

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/gryazno-v-podezde-ne-ubirayut-kuda-zhalovatsya-i-chto-predprinyat

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Грязь в подъезде

Мусор, грязь в подъезде, надписи на стенах…

К сожалению, грязный подъезд – не редкость. Кто-то не обращает внимание, кого-то это раздражает, но мало кто готов с этим бороться. Одни не хотят, другие не знают, как. Хочется что-то сделать, предпринять, но с чего начать и куда жаловаться?

Изучаем договор

Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

  • очистку камер мусороприемника;
  • уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
  • уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
  • увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому.

Среди них:

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре.

Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

  • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц. В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата.

И последний момент — фотографии. Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры.

Ваши действия

Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно?

Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ). Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону.

Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно). Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Вряд ли кто откажется, ведь бегать с бумагами не ему. В крайнем случае, написать жалобу можно и от своего лица, ее также обязаны принять к рассмотрению.

Не забудьте заявление зарегистрировать! Не лишним будет упомянуть дальнейшие действия, в случае отсутствия реакции на данную жалобу.

После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.

Управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ) может не признать своих ошибочных действий, неправоты или вины. Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок.

В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении. Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением.

Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании. Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства.

Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд.  Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой, они также уполномочены проводить разбирательство по данному вопросу.

Если нарушение уборки подъезда приняло катастрофическую форму и может нести вред здоровью жильцов, то допускается обращение в Санэпиднадзор.

Оформление заявления

Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

Основные пункты заявления стандартные:

  • суть жалобы;
  • личные данные обратившегося;
  • точный адрес с указанием улицы, дома, квартиры и населенного пункта.

Срок рассмотрения заявления не может составлять более 30 календарных дней, это прописано в соответствующем законе.

Внимание! Имеется специальный образец заявления, которым оформляются жалобы. Самопроизвольные заявления, написанные от руки, к рассмотрению не принимаются ни в УК, ни в ЖЭКе, ни в органах государственного жилищного надзора.

Пишем заявление по образцу

  1. В правом верхнем углу прописываем адресата: организацию (куда уходит заявление), должность и фамилию.
  2. Далее указываем от кого уходит заявление: ФИО, полный адрес с индексом и, обязательно, контактный телефон.
  3. Затем идет фраза «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.

    22 Кодекса об административном правонарушении «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».

  4. Следующим пунктом описываем суть жалобы: подробно, с обязательной ссылкой на законодательство, нормативные акты, постановления, договор обслуживания и другие документы (для придания веса жалобе).

  5. Далее идет просьба принять соответствующие меры: произвести проверку, устранить недочеты, наказать виновных.
  6. Обязательно прописывается дата и ставится подпись.

  7. К заявлению прилагаются акты или заключения (например, Санэпиднадзора или Роспотребнадзора, Государственной жилищной комиссии и других), фотографии подъезда и дома (при их наличии).
  8. Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах.

    Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.

  9. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.

  10. В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.

Запомните! Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Это забота о вашем здоровье и кошельке.

Клининговая компания

В случае если подъезд убирается клининговой компанией, алгоритм действий будет идентичный. Только вначале обращаться придется не в УК или в ЖЭК, а в обслуживающую клининговую компанию.

Самостоятельная уборка

В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов. Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им.

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Источник: http://bytrf.ru/podiezd/kuda-zhalovatsya-esli-ne-ubirayut-v-podezde.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.