\

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

Содержание

Почему из крана холодной воды течет горячая, что с этим делать?

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

Причин изменения режима подачи воды может быть несколько.

Их можно условно разделить на две группы:

  • неполадки, вызванные изъянами сантехники или неграмотными работами в квартире;
  • ошибки, допущенные работниками УК или других организаций при выполнении монтажа или ремонта водопроводных сетей, оборудования.

Причинами, находящимися внутри помещения многоквартирного дома, могут быть:

  • ошибочное подключение гибкой подводки во время ремонта или установки нового смесителя;
  • выход из строя деталей смесителя, способствующий проникновению горячего потока в линию ХВС;
  • неправильное использование сантехники или бытовых приборов.

Как правило, появление горячей воды вместо холодной происходит в системах, где давление ГВС заметно превышает параметры холодной линии.

Если трубопроводы сообщаются из-за неисправностей оборудования, горячая вода начинает выдавливать холодную и занимать ее место. Это явление получило название «подмес».

Его причиной обычно являются изношенные сальники, прокладки, некачественные краны и т.п.

Если причины находятся вне квартиры, то они, скорее всего, вызваны ошибкой сантехников УК. Например, при выполнении ремонтных работ или замены оборудования были перепутаны местами трубопроводы.

Ошибки сантехников иногда встречаются, но наиболее распространенными причинами следует считать неполадки сантехнических приборов в квартире.

Как определить причину в конкретном случае?

В первую очередь надо попытаться локализовать проблему.

Рекомендуется двигаться по удалению от места обнаружения проблемы:

  • Уточнить, правильно ли подключены гибкие шланги к смесителю. Иногда допускают путаницу при его ремонте или замене.
  • Прикоснуться рукой к стоякам и определить их температуру. Обычно, каждый владелец знает, где стояк ГВС или ХВС (можно также ориентироваться по цвету счетчиков). Если изменений не обнаружено, проблема где-то в квартире. Если стояк ХВС горячий, проблему надо искать в участке присоединения к бойлеру или общему трубопроводу.
  • Выяснить, имеются ли эти проблемы к соседей с верхних и нижних этажей.

Если выясняется, что источник неприятностей расположен в квартире, надо его отыскать. Выяснить, какой из сантехнических или бытовых приборов создает условия для подмеса, можно путем последовательного отключения их от системы подачи воды.

Часто проблема появляется после установки нового устройства или ремонта уже имеющейся сантехники, что дает основания считать эти приборы источниками неприятностей.

Каковы последствия?

Последствия изменения температуры потока могут быть разными:

  • Ожог. Особенно сильно эта проблема касается людей пожилых, больных, в группе риска оказываются дети.
  • Выход из строя счетчиков. Есть модели, рассчитанные только на работу с холодной водой. Если причиной смены потоков стала ошибка сантехников УК, горячая вода пойдет в неподготовленные измерительные приборы.
  • Выход из строя стиральных или посудомоечных машин. Большинство моделей нагревают воду самостоятельно. Нештатные температурные расширения могут стать причиной разрушения соединений, появления протечек или трещин.

Что делать, чтобы решить проблему?

Рассмотрим порядок решения проблем разного типа.

Ошибки с разводкой

Перепутанные шланги, соединяющие смеситель с трубами ГВС и ХВС — одна из самых легких проблем.

Для ее устранения необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить общие краны подачи холодной и горячей воды в квартиру.
  2. Открыть кран и сбросить давление воды, слить остатки из труб.
  3. Отсоединить гибкие шланги от сантехнического прибора или от трубопроводов: здесь принципиальной разницы нет, действуют так, как удобнее.
  4. Снова подключить шланги в правильном положении.
  5. Включить воду и проверить правильность соединения.

Если производилась замена нескольких устройств, рекомендует проверить их все на правильность присоединения.

Если проблема возникла на единственном смесителе и не доставляет особого беспокойства, можно просто поменять местами пластиковые кнопочки на вентилях (синюю с красной).

Неправильное использование биде

Гигиенический душ (или биде) имеет одну особенность конструкции — помимо обычного смесителя, у него предусмотрена кнопка подачи воды.

Поток выходит из лейки душа только тогда, когда она нажата. Это удобно, но многие пользователи не закрывают смеситель, полагая, что достаточно отпустить кнопку подачи. В результате, трубопроводы горячей и холодной воды оказываются соединенными.

Поток ГВС понемногу выдавливает холодную воду и занимает ее место. Решение проблемы простое — после каждого использования следует закрывать подачу воды в смесителе биде.

Ошибочная установка бойлера

Эта проблема встречается достаточно часто. При монтаже бойлера меняют местами трубопроводы, пуская холодную воду в стояк ГВС и наоборот.

Проблема встречается не только в МКД, ее нередко допускают ошибку владельцы частных домов при сборке автономной системы подачи воды.

Иногда путают патрубки во время установки квартирных накопителей. Для решения проблемы надо исправить присоединение трубопроводов.

Если проблема создана работниками УК, нужно обращаться с заявлением (собрать подписи у соседей) и решить вопрос.

Отсутствие обратного клапана

Обратный клапан препятствует движению потока в противоположную сторону. Когда все краны закрыты, подводящие трубопроводы оказываются тупиковыми линиями.

Если в системе есть возможность соединения потоков, начнется передавливание горячей воды в холодную линию.

Для решения этой проблемы необходимо установить обратный клапан в разрыв линии ГВС (обычно его ставят сразу на выходе из счетчика). Процедура несложная, главной задачей становится правильный выбор места установки клапана.

Необходимо учесть, что в некоторых случаях одного общего клапана мало и приходится дополнительно отсекать поток от проблемных сантехнических приборов.

Проблемы со смесителем

Смесители являются наиболее проблемными приборами, поскольку в их задачу входит именно соединение двух потоков.

Если конструкция смесителя позволяет перекрывать только выдачу воды, не отсекая потоки друг от друга, процесс подмеса горячей воды будет происходить постоянно.

Решением этого вопроса может стать только замена проблемного смесителя на новую модель другого типа.

Иногда причиной того, что горячая вода бежит из холодного крана становится износ картриджа в однорычажном смесителе. Рабочие диски перестают плотно прилегать друг к другу, горячий поток начинает переходить в трубопровод ГВС.
Замена картриджа не представляет сложности:

  1. Вынуть пластиковую кнопочку под рычагом и ослабить крепежный винт.
  2. Снять рычаг.
  3. Открутить крепежное кольцо сверху корпуса.
  4. Вынуть изношенный картридж и вставить на его место новый. Надо найти правильное положение элемента, чтобы он сел в гнездо точно над отверстиями подачи горячей и холодной воды. Для этого в корпусе есть специальные выступы.
  5. Прижать новый картридж крепежным кольцом, установить и закрепить рычаг.
  6. Установить пластиковую заглушку.

Перед началом замены надо перекрыть подачу воды. Рекомендуется ехать в магазин за новым картриджем, имея с собой старую модель как образец.

Износ прокладки

Иногда причиной подмеса становится изношенная прокладка между накидной гайкой и тройником некоторых сантехнических приборов. Ее необходимо периодически менять.

Когда обнаружилось, что отсечка нарушена, и если появился подмес горячего потока, необходимо:

  1. Перекрыть воду и сбросить давление, открыв кран.
  2. Открутить накидную гайку, вынуть изношенную и установить новую прокладку.
  3. Закрутить накидную гайку, подать воду и проверить работоспособность узла.

Эти работы не представляют сложности, единственным требованием будет покупка новой прокладки нужного размера.

Необходимость замены сальника

Сальник может стать причиной перемешивания потоков, если он стоит в узле соединения смесителя. Если из крана пошла горячая вода, сальник следует заменить.

Для этого надо выполнить последовательность действий:

  1. Отключить воду, разобрать дефектный кран.
  2. Удалить изношенный сальник и намотать новый. Рекомендуется усилить его, смазав солидолом, маслом или пастой «Унипак».
  3. Прижать намотку сальниковой гайкой и собрать кран в обратной последовательности.

Профилактика

Профилактические действия возможны только в своей квартире или доме. Однако, чаще всего этого достаточно для обеспечения нормального режима подачи воды.

Эффективные профилактические меры состоят в выполнении следующих действий:

  • Своевременная замена прокладок, сальников. Обычно их меняют по мере износа, но лучше делать это раз в 2-3 года.
  • Соблюдение правил пользования биде, отключение смесителя.
  • При замене гибких шлангов сразу проверять правильность их подключения и устранять ошибки.
  • Обеспечить наличие обратных клапанов на горячем и холодном потоках.

Требования несложные и необременительные, но достаточно действенные.

Интересно видео

Еще немного полезной информации по теме статьи в видео:

Заключение

Если горячая вода идет в холодном кране — это практически всегда является свидетельством допущенных ошибок или износа элементов сантехники.

Избежать неполадок можно, если относиться к сантехнике и бытовым приборам с должным вниманием, соблюдать правила эксплуатации, своевременно менять расходники. Если все необходимые меры принимаются вовремя, никаких проблем не возникнет.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/gvs/iz-krana-holodnoj-v-techet-goryachaya

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Основные причины

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС.

Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому.

Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться.
Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: “Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.”

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

  • излив;
  • горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Дополнительные причины:

  1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
  2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
  3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

  • счётчики;
  • различные фильтры;
  • сливной механизм;
  • бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

  1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
  2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

  1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
  2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
  3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
  4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
  5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
  6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: “Из холодного крана горячая вода – неисправность смесителя.”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/goryachaya-voda-iz-holodnogo-krana

Почему из холодного крана течет горячая вода?

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

Жители городских квартир часто сталкиваются с небольшими проблемами с сантехническим оборудованием. И вызывать мастеров для их устранения не всегда рентабельно. Иногда проще найти причину в интернете и постараться устранить ее своими силами.

Если из крана холодной воды вдруг потекла горячая, скорее всего, в этом виноваты жильцы. У этого явления может быть несколько причин и путей решения. Некоторые из них потребуют временных затрат, а в некоторых случаях придется вложить еще и деньги.

Рассмотрим, что можно сделать, если идет горячая вода из холодного крана.

причина

Если из холодного крана течет горячая вода, причин может быть несколько. Сама по себе горячая вода не может попасть в трубу ХВС. Трубы с нагретой и холодной водой имеют разное давление, в канале ГВС оно больше. Но из-за неверного подключения или эксплуатации приборов горячая вода под более высоким давлением вытесняет холодную из трубы.

К сожалению, это явление затрагивает не одну квартиру, а все этажи с общим стояком. Если возникла такая проблема, не факт, что причина находится у вас в квартире. Приходится вместе с соседями думать, почему из холодного крана идет теплая вода.

Проверить это можно следующим образом: на входе в дом закрывают запорный кран холодного водоснабжения, затем во всех квартирах открывают кран с холодной водой. Если ничего не течет, значит, все в порядке.

Там, где потекла вода, нужно искать неисправность.

Если же при проверке ни у кого из жильцов не идет вода, то причина кроется в трубопроводе. Нужно спросить соседей, кто из них в последнее время монтировал водопровод. Если это было сделано неправильно, при увеличении напора в трубах происходит передавливание и горячая вода вытесняет холодную.

Неправильная эксплуатация биде

Биде – это гигиенический душ. Чтобы полилась вода, требуется открыть смеситель и надавить на кнопку. После окончания водных процедур необходимо отжать кнопку и закрыть кран.

Но многие просто выключают кнопку, оставив смеситель в открытом состоянии. При этом горячая вода смешивается с холодной и в таком виде течет из кранов. Соседи могут включить холодную воду, тогда давление в системе падает.

Следовательно, горячая вода будет вытеснять холодную.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:  Способы крепления к стене труб из полипропилена

Из-за разности давления горячая вода течет по холодным трубам. Чтобы избежать этого, нужно не забывать закрывать смеситель биде.

Неправильное подключение бойлера

Из-за некачественного монтажа водонагревателя тоже может возникнуть такая проблема. Если вы недавно установили бойлер, то не нужно долго думать, почему возникла неисправность.

Просто проверьте правильность установки – если отсутствует обратный клапан, подогретая вода будет попадать в стояк с холодной. Из-за перепадов давления может сломаться и сам водонагреватель.

Обычно обратный клапан ставят под бак с водой после запорной арматуры.

Очень важно правильно использовать бойлер. Перед использованием необходимо закрыть вентиль ГВС и открутить вводящий и выводящий краны. Если вентиль останется открытым, то нагретая вода будет идти в трубы ХВС.

Чтобы не возникало передавливания в трубах, после использования бойлера необходимо повторить действия в обратном порядке. Вводной и выводной краны закрыть, а отсекающий вентиль открыть.

Неправильная установка смесителя

Часто жители квартир меняют смесители самостоятельно. Если это делает неопытный человек, он может неправильно установить кран. Весь секрет в том, чтобы аккуратно закрутить крепежную шайбу. Вот почему установка может окончиться неудачей, и вместо холодной воды польется горячая.

Если вы уверены в том, что смеситель установлен правильно, вполне возможно, что он испортился за время эксплуатации. Чаще всего это происходит со старыми кранами, установленными еще в советскую эпоху. Со временем возникают следующие поломки:

  • Сгнивает прокладка.
  • Теряет герметичность картридж смесителя.
  • Изнашивается сальник.

Также причиной может стать заводской дефект смесителя. К сожалению, это не редкость, поэтому лучше выбирать качественную фурнитуру, на которую производитель дает гарантию.

Износ смесителя

Если замена прокладки не помогла, смеситель придется разобрать заново. Нужно проверить, правильно ли была установлена прокладка. Когда вы убедились в правильности своих действий, но горячая вода все еще идет из холодного крана, нужно менять смеситель полностью. В современных кранах могут изнашиваться и другие детали, которые не подлежат ремонту.

Необходимо выбрать качественное устройство, чтобы оно не сломалось сразу после установки. Лучше отдать предпочтение более дорогим вариантам от надежных производителей.

Износ сальника

Если у вас при закрытом кране все в порядке, и нигде не течет вода, а при открытом из-под холодного вентиля идет горячая вода, значит, нужно менять сальник. Он мог износиться от длительной эксплуатации.

Исправить это достаточно просто. Вот что нужно делать:

  1. Разводным ключом выкручивается сальниковая гайка.
  2. Паклей, смазанной маслом или солидолом, нужно обвернуть стержень вентиля тонким слоем.
  3. После этого гайка заворачивается обратно. Нужно делать это осторожно, чтобы вода продолжала течь из крана как обычно.

Другой вариант решения вопроса – поменять сальник или кран целиком.

Заводской дефект смесителя

В случае если вы проделали все описанные процедуры, но вместо холодной воды все равно идет горячая, то не стоит исключать заводской брак смесителя.

Обычно дефект заключается в плохом уплотнителе, который неточно подобран по размеру, или в трещинах и некачественных деталях смесителя. Новый кран с дефектами можно обменять в магазине на другой.

Предупреждение проблемы

Можно обезопасить себя от ситуации, когда вместо холодной течет горячая вода. Чтобы не возникало разности давлений, можно на входах в трубы установить обратные клапаны. Или можно поставить современные счетчики воды, на которых имеются такие клапаны.

При появлении горячей воды в кране с холодной водой не нужно делать поспешные выводы. Гораздо эффективнее собраться с соседями и коллективно обсудить, почему так могло произойти. Если у кого-то недавно был ремонт в ванной комнате, то целесообразно искать причину в этой квартире.

Чтобы не возникало таких ситуаций, когда из крана с холодной водой идет горячая вода, либо наоборот вместо горячей воды идет ледяная, необходимо доверять монтаж сантехники профессионалам. Теперь вы знаете о том, что делать при возникновении такой ситуации, но лучше ее вообще не допускать.

Источник: https://mr-build.ru/santehnika/iz-holodnogo-krana-techet-goryachaya-voda-prichiny.html

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

06.05.2016

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация знакома практически всем: утром из крана горячей воды бежит еле тёплая жидкость, которой и приходится умываться. Можно, если есть время, открыть кран и слить за 15-20 минут прохладную «горячую» воду, пока она не станет нужной температуры.

Однако если в квартире стоит счетчик горячей воды, кубометры чуть теплой воды, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз.

Нередко бывает и так, что «горячая» вода по температуре не слишком отличается от «холодной». И вместо того, чтобы смешивать горячую и холодную, вы оставляется открытым только горячий кран. Из смесителя течет чуть теплая вода. А стоит она, как вода горячая.

Что делать в такой ситуации? Смириться и переплачивать? А если бороться – то как именно? Давайте вместе разберемся.

Холодная вода из горячего крана: законодательство

Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.

Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

Из этих документов вытекает следующее:

  • Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
  • Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
  • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается.

Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

Почему (физически) горячая вода оказывается чуть теплой?

Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться.

Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной).

Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.
Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е.

сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас. А уже затем водовод выходит к вашему дому.

И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры).

И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой. Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а) слишком дорого стоят, (б) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться.

Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них «надавить», как показывается практика, гораздо сложнее.

Что делать, если горячая вода чуть теплая?

Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт.

Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (о чем мы говорили в главке про законодательство).

Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду.

Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной?

В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п.

Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана.

Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой

Вот и выходит, что возможно, наиболее эффективным способом «борьбы» будет переход на автономное горячее водоснабжение. Иными словами — поставить электрический водонагреватель (бойлер). Рассмотрим этот вопрос с практической точки зрения.

Нагреватель может быть проточным и накопительным. Лучше, как свидетельствует опыт, ставить накопительный.

Это емкость объемом до 200 литров с тэном (который обеспечивает нагрев воды) внутри и слоем теплоизоляционным материалом (который не дает воде остывать) снаружи.

Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много.

Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением. Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится – емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется.

Важное напоминание – если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте кран) на входе из горячего стояка. В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду.

Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо. Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

Счетчик горячей воды с термодатчиком

Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком.

Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие.

На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но».

Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства.

То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает.

Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.

Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то   нет.

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома.

В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме

Итак, краткое резюме. С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/34598/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.